سنغطّي مناطق الظل بالولايات الصحراوية و الطريق السيّار قبل نهاية السنة

المدير العام ل "موبيليس " أزواو مهمل في حوار ل"سطيف نت" :

تحدث المدير العام لمؤسسة موبيليس أزواو مهمل عبر هذا الحوار الذي خص به جريدة "سطيف نت" عن الخطة التي سيعتمدها المتعامل العمومي لتثبيت مكانته في السوق الجزائرية و توسيع حصته في ظل المنافسة التي يفرضها بقية المتعاملين معلنا أن الشركة التاريخية للهاتف النقال ستطلق لأول مرة و قريبا في الجزائر خدمة تسديد فواتير الكهرباء و الغاز و الماء و حتى الهاتف عبر " الأس أم أس " و ذلك بعد الإنفراد حصريا بخدمة الإطلاع على الرصيد البريدي الجاري " رصيدي " التي قال أنها لقيت إقبالا كبيرا من طرف مشتركي موبيليس رغم أنه لم يمض بعد وقت طويل على إطلاقها ... و تعهد ذات المسؤول بتغطية مناطق الظل بالصحراء و الريف و الطريق السيار شرق غرب و كذا على مستوى الولايات الحدودية قبل نهاية السنة كاشفا عن سلسلة من المفاجآت و العروض الترويجية ستطلقها موبيليس لزبائنها شهر رمضان القادم الذي لم تعد تفصلنا عنه إلا بضعة أيام .
حاورته : إيمان كيموش
سطيف نت: كان وزير البريد و تكنولوجيات الإعلام و الإتصال موسى بن حمادي قد وجه جملة من الملاحظات و مجموعة من التعليمات للمتعامل العمومي للهاتف النقال موبيليس خلال الزيارة التفقدية التي قادته إلى عدد من ولايات الوطن في الأيام الماضية لاسيما فيما يتعلّق بضرورة توفير التغطية لنقاط الظل و المناطق الحدودية و رفع عدد المشتركين .. فكيف تعلّقون على ذلك ؟
أزواو مهمل : بالفعل فقد وجه الوزير موسى بن حمادي خلال الزيارة التفقدية التي قادته إلى عدد من ولايات الوطن جملة من الملاحظات لمسؤولي موبيليس و هي الملاحظات التي نعمل على قدم و ساق لتنفيدها و الإلتزام بها خلال المرحلة القادمة و في هذا الإطار يمكن القول أننا وجّهنا جملة من التعليمات للموظفين و المدراء الجهويين لموبيليس حتى يلتزموا بها في مقدمتها وجوب إنهاء عقلية " البايلك " التي تحدث عنها الوزير و نسيان ذهنية أنهم يشتغلون في مؤسسة عمومية تضمن رواتبها و رواتب عمالها و موظفيها من الدولة بل عليهم الإقتناع بأنهم في مؤسسة تجارية تواجه المنافسة و لابد لها من العمل بجد للبقاء في السوق و احتلال مكانة الريادة و هنا طالبنا العمال بتغيير الذهنيات و مضاعفة الجهود للتمكن من إرضاء مشتركينا .
سطيف نت: في هذا السياق ، كم بلغ عدد مشتركي موبيليس ؟
أزواو مهمل : عدد مشتركينا يشارف حاليا على 9.5 مليون مشترك في حين أننا نمتلك أكبر حصة في السوق من زبائن الدفع البعدي بفضل الثقة الكبيرة التي نحظى بها من طرف زبائننا و العروض و الإمتيازات التي تتضمنها هذا النوع من الشرائح في الوقت الذي نطمح فيه إلى التربع على حصة أوسع في السوق الجزائرية إلا أننا في هذا الإطار لا نركز على الأرقام بقدر ما نركز على جودة الخدمات ، فأنا و فريق العمل الذي يحيط بي نثق كل الثقة في كون أن الخدمات ذات المستوى العالي و الجودة الكبيرة من شأنها أن ترفع عدد المشتركين و تضاعف حصتنا في السوق الوطنية .
سطيف نت: ماذا عن مفتاح الأنترنت موبيليس "موبي كونكت " الذي شهد نقصا كبيرا خلال الفترة الماضية ؟
أزواو مهمل : لقد واجهنا خلال الأيام الماضية مشكلة نقص عدد مفاتيح الأنترنت " موبي كونكت " في السوق الوطنية و هو ما جعلنا خلال تلك الفترة عاجزين عن تلبية الطلبات المتزايدة للزبائن و المشتركين إلا أننا في الفترة الأخيرة تمكنا من توفير عدد كافي من " موبي كونكت " على مستوى وكالاتنا و نقاط البيع حيث نستطيع أن نقول أن هذه الأخيرة اليوم في متناول المواطن و الزبون بالدرجة الأولى و سنعمل على توفيرها بشكل أكبر خلال المرحلة القادمة مع العلم أننا نسعى أيضا لتوسيع شبكتنا " جي بي أر أس " للتمكن من احتواء كافة الزبائن الجدد ل " موبي كونكت " بسرعة تدفق مناسبة و مرضية للمشتركين الذين يتزايد عددهم بشكل مستمر و في هذا الصدد أؤكد لكافة الراغبين في اقتناء مفتاح " موبي كونكت " أن موبيليس تعمل بجد على توفير هذه الأخيرة على مستوى كافة بقاع التراب الوطني و عبر كل الولايات بسرعة تدفق معقولة لإرضاء الزبائن .
سطيف نت: هل قامت موبيليس بإيداع طلب استغلال رخصة الجيل الثالث للهاتف النقال لاسيما و أن وزير البريد موسى بن حمادي كان قد تحدث مسبقا أن رخصة الجيل الجديد للهاتف النقال سواء الثالث أو الرابع سيتم منحها للمتعاملين شهر جوان القادم الذي لم تعد تفصلنا عنه إلا بضعة أيام ؟
أزواو مهمل : نحن في انتظار قرار الحكومة و وزير البريد و تكنولوجيات الإعلام و الإتصال موسى بن حمادي و في حال إعطاء موافقته فنحن مستعدين لخوض غمار الجيل الجديد للهاتف النقال و نمتلك كافة الإمكانيات لذلك كما أننا قادرين على افتكاك الرخصة الجديدة و كل ما نحن في انتظاره هو قرار الحكومة بإطلاق الجيل الجديد كما سنعمل أيضا على تطوير شبكتنا بشكل أكبر خلال المرحلة القادمة لنكون في المستوى المطلوب و نتمكن فعلا من تلبية كافة انشغلات و طلبات زبائننا الذين نشتغل بجد لإرضائهم .
سطيف نت: كيف تقيّمون المنافسة في السوق الوطنية للهاتف النقال ؟
أزواو مهمل : في الحقيقة لا يمكن مقارنة موبيليس المتعامل العمومي للهاتف النقال بغيره من المتعاملين المتواجدين في السوق الوطنية باعتبار أننا متعامل عمومي تابع لمجموعة عمومية على خلاف بقية المتعاملين المنضوين تحت لواء مجموعات عالمية معروفة و كبرى تمتلك إمكانيات ضخمة و قدرات بارزة إضافة إلى دعم كبير من طرف المجموعة الأم لها و التي تتربع على عدد من النقاط بمختلف بقاع الوطن في الوقت الذي تعتبر فيه موبيليس فرع إتصالات الجزائر مؤسسة عمومية تعتمد على إمكانياتها الفردية و كفاءات وطنية بحثة دون اللجوء إلى الخبرة الأجنبية . و بالرغم من ذلك فقد استطعنا منذ دخولنا السوق الوطنية سنة 2004 التربع على قرابة عشرة ملايين مشترك مثلما أوضحت لك مسبقا في حين أننا احتلينا مكانة الريادة في مجال شرائح الدفع البعدي و هو ما يجعلنا فعلا قادرين على تحقيق نجاحات أوسع و أكبر خلال المرحلة القادمة لاسيما و أننا عازمين على احتلال الريادة بقدرات وطنية و مهندسين و كفاءات جزائرية متخرجة من جامعاتنا الوطنية هذا ناهيك عن الإمكانيات التي تتوفر عليها الشركات الأخرى الناشطة في مجال الهاتف النقال في الجزائر و تفتقر إليها موبيليس و على كل حال فنحن عازمين على السير قدما خلال المرحلة القادمة و عدم الرجوع إلى الوراء .
سطيف نت: كيف تقيّمون خدمة رصيدي بعد أيام من إطلاقها بالتعاون مع مؤسسة بريد الجزائر و هي الخدمة التي تمكن من خلالها موبيليس زبائنها من التعرف على قيمة رصيدهم البريدي " سي سي بي " عبر شبكة الهاتف النقال في مبادرة أولى من نوعها ؟
أزواو مهمل : لقد عرفت هذه الخدمة نجاحا كبيرا خلال الأسابيع القليلة التي أطلقناها فيها و نعتبرها خطوة هامة في إطار برنامج عروضنا و خدماتنا التي نسعى لتطويرها بشكل مستمر حتى نتمكن من تسهيل المعيشة على المواطن الجزائري و في هذا الإطار لدينا برنامج قوي للمرحلة القادمة على غرار إطلاق خدمة جديدة تمكن المواطن من دفع فواتير الهاتف و الكهرباء و الماء عبر الهاتف النقال و تحديدا عبر " الأس أم أس " و ذلك تنفيذا لتعليمات الوزير موسى بن حمادي و هي الخدمة التي نعتزم إطلاقها قريبا و يجري حاليا التحضير لها على قدم و ساق و ستتم هذه الأخيرة بالتعاون مع عدد من الشركات الوطنية على غرار سونالغاز و الجزائرية للمياه و غيرها الأمر الذي سيساهم في تقليص أزمة السيولة من جهة و تسهيل عملية دفع الفواتير على مشتركي موبيليس دون التنقل من مكانهم و عموما فإن كل ما يهمنا هو إرضاء المشترك بالدرجة الأولى .
سطيف نت: هل هناك سلسلة من العروض الترويجية تعتزمون إطلاقها خلال المرحلة القادمة ؟
أزواو مهمل : بالطبع لدينا برنامج قوي من العروض الترويجية سنقوم بإطلاقها خلال المرحلة القادمة و نعول عليها لإرضاء زبائننا و مشتركينا الذين يتزايد عددهم يوميا حيث أننا سنقوم قريبا بإطلاق جملة جديدة من العروض سواء تعلق الأمر بالزبائن المهنيين أو الإقاميين و عموما فإن عرض موبي " كوربورايت " الذي أطلقته موبيليس منذ عدة أشهر لفائدة المهنيين و أصحاب المؤسسات و الشركات قد لاقى نجاحا كبيرا خلال الفترة الماضية و إقبالا كبيرا من طرف الزبائن و المحترفين و هو ما سيشجعنا أكثر لإطلاق عروض أخرى على هذا المستوى في الأيام المقبلة كما أنه لا يمكن الحديث عن العروض الترويجية لموبيليس بإغفال الحلة الجديدة لعرض قوسطو التي أطلقناها منذ أيام و التي تحمل العديد من الإمتيازات و التجديدات مقارنة مع عرض قوسطو القديم و هي التي نتوقع أن تعرف إقبالا كبيرا من طرف زبائننا لاسيما و أنها تحمل إغراءات عديدة لهم في انتظار أن نقوم بإطلاق عروض جديدة في المرحلة القادمة ... زيادة على البرامج التلفزيونية التي نقوم برعايتها على غرار برنامج برج الأبطال و الحقيبة البيضاء و غيرها في انتظار أن تقوم موبيليس بانتقاء برامج أخرى تقوم برعايتها في المرحلة القادمة لتكون دائما متواجدة إلى جانب المواطن الجزائري و بالقرب منه .
سطيف نت: و هل سيتزامن ذلك مع شهر رمضان الذي نحن على أبوابه و الذي لم تعد تفصلنا عنه إلا بضعة أيام حيث تعودنا مع متعاملي الهاتف النقال تسطير برنامجا ثريا من العروض بحلول الشهر الفضيل ؟
أزواو مهمل : نعم في هذا الإطار أؤكد لك أن لدينا برنامجا ثريا و مجموعة من العروض سنقوم بإطلاقها مع حلول شهر رمضان الذي لم يعد يفصلنا عنه الكثير ..و هنا أفضل أن أترك تفاصيل هذه العروض مفاجأة لكافة زبائننا الذين نعدهم بالكثير من المفاجآت خلال الشهر الفضيل هذه السنة لإرضائهم و تمكينهم من إجراء إتصالاتهم بالشكل الذي يرغبون به و عموما فالعروض الرمضانية ستكون موجهة لفئة الزبائن الإقاميين .
سطيف نت: هل فكّرتم في دعم الرياضة الجزائرية ؟
أزواو مهمل : نعم بالطبع فالرياضة جزء من النشاطات التي اهتمت بها موبيليس مثلها مثل بقية القطاعات التي تحتل مكانة هامة في المجمتع الجزائري و هنا أعلمك بأن موبيليس هي الممول الرسمي للجنة الأولمبية كما أننا سنويا نقترح على" الفاف "رعايتنا للفريق الوطني الذي نتمنى له التوفيق و النجاح خلال الفترة القادمة و خاصة خلال المباراة القادمة مع الفريق المغربي التي لم يعد يفصلنا عنها الكثير كما أننا نولي أهمية كبرى للرياضة داخل مؤسسة موبيليس أيضا من خلال تمكين الموظفين من ممارستها .
سطيف نت: ماذا عن تغطية مناطق الظل على مستوى المناطق الحدودية و الطريق السيار شرق غرب و غيرها ؟
أزواو مهمل : لدينا برنامجا ثريا في هذا الإطار و نعتزم القضاء نهائيا على مناطق الظل أو ما يعرف بالمناطق البيضاء سواء تعلق الأمر بالولايات الحدودية و الجبلية و الصحراوية أو حتى على مستوى الطريق السيار شرق غرب و نهدف إلى استكمال العملية خلال السنة الجارية تطبيقا لتعليمات وزير البريد و تكنولوجيات الإعلام و الإتصال موسى بن حمادي .
سطيف نت: ..و نحن على أبواب امتحانات شهادتي الباكالوريا و التعليم الأساسي ، هل ستنفرد موبيليس هذه السنة أيضا بحصرية نشر النتائج بالتنسيق مع الديوان الوطني للإمتحانات و المسابقات مثلما تعودنا عيه في المواسم المنصرمة ؟
أزواو مهمل : نود لو تنفرد موبيليس لهذه السنة أيضا بحصرية نشر نتائج الباكالوريا و امتحانات التعليم الأساسي و نحن مستعدين لضمان نقلها بشكل جيد على شبكتنا عبر الهاتف النقال لكافة مشتركينا لاسيما و أننا تعودنا على ذلك خلال السنوات الماضية مثلما تعود أولياء التلاميذ و المترشحين على اكتشاف نتائجهم عبر رسائل "أس أم أس" قصيرة من موبيليس إلا أن القرار على هذا المستوى يبقى بيد وزارة التربية و التعليم الوطنيين و التي تبقى الوحيدة القادرة على الفصل فيما إذا كانت موبيليس هي التي ستعلن نتائج الباكالوريا أم لا و على كل حال فنحن مستعدين لذلك و في حال ما إذا أرادت وزارة التربية و التعليم الوطنيين تجديد الإتفاقية التي جمعتنا خلال السنوات الماضية بالديوان الوطني للمسابقات و الإمتحانات فنحن سنضمن القيام بالعملية على أحسن ما يرام من خلال تمكين كافة المشتركين الراغبين في الحصول على النتائج من تسلم رسائل قصيرة تفيد بذلك .