المدير العام لموبيليس أزواو مهمل في حوار ل البلاد: مخطط كبير للوصول إلى المناطق الأكثر عزلة

بعد الاطلاع عن قرب على مشاكل موبيليس، من خلال مرافقتكم للوزير إلى أكثر من خمس ولايات بالجنوب، ماذا قررتم بخصوص التغطية؟ موبيليس هو المتعامل الذي غطى هذه المناطق قبل أي متعامل آخر.. لدينا أكبر عدد من المحطات والهوائيات في هذه المناطق ولكن مع ارتفاع عدد المشتركين والذروة.
قررنا أن نطلق مخطط رفع القدرة عبر تغيير بعض المحطات بأخرى أكبر وتركيب محطات جديدة على مستوى عواصم الولايات، لا سيما تندوف، بشار وأدرار، وعلى مستوى محاور الطرق الكبرى وتركيب محطات في مناطق جد معزولة لفك العزلة عن المناطق الصحراوية.
أين وصلتم في هذا المخطط؟
المخطط حيز التنفيذ، نحن بصدد إنهاء التوسيعات وتغيير محطات بأخرى، هل وجدتم صعوبات بولايات الجنوب؟
نعم تلقينا صعوبات في تغطية الجنوب، بسبب افتقاره للظروف المتوفرة شمال البلاد، باعتبار أن ذلك يتطلب وجود كهرباء وربط الهوائية بالشبكة وذلك صعب في الصحراء الكبرى.
هذا بالإضافة إلى التكاليف الباهضة للهوائيات بالمنطقة، حيث يصل سعر كل هوائية إلى مليار سنتيم، ناهيك عن السرقة التي تتعرض لها المواقع، مما يسبب خسائر فادحة للشركة، أي عندما تتعرض محطتنا للسرقة فنخسر زبائن، لأن الذي لا تكون لديه تغطية يتحول للتعامل مع متعامل آخر، أي نخسر الأموال والزبائن في آن واحد.
هل حقا خسرت موبيليس مليون مشترك ولماذا؟
في الحقيقة عملية التحول من مشترك إلى آخر، هي إشكالية كل متعامل والظاهرة ليست موجودة على مستوى موبيليس فقط وعانينا من الإشكالية، لأن كل من لم يحدد هويته نلغي اشتراكه وكذلك الشأن بالنسبة لمن يشتري أي شريحة دون بطاقة تعريف ننتظره شهر فقط قبل إلغاء اشتراكه، ونفس الشيء في حالة عدم تقدمه إلى الوكالة ونلغي أيضا كل من لا يتلقى ولا رسالة قصيرة ولا مكالمة بعد ثلاثة أشهر من شراء الشريحة، وهذا ما ضاعف من حدة الإشكالية لدى موبيليس التي كانت ضحية احترام قوانين.
وما هو جديد موبيليس؟
نحضر عروض جديدة ستستهوي المشتركين، سيتم إطلاقها قبل نهاية السنة، بالإضافة إلى خدمات جديدة.
انتقد الوزير في خرجاته الميدانية بعض إطارات موبيليس على مستوى الولايات التي زارها،
لماذا؟
الوزير كان على حق، ولابد أن نغير الذهنية السائدة على مستوى الشركة العمومية التي لا تركز على الزبون.
وما هو المخطط المعد للدفع بالمتعامل التاريخي؟
مخطط نشاط موبيليس هو إعادة التهيئة لشبكتها وتوسيع التغطية على مستوى المناطق المعزولة لرفع القدرات، تحسبا لإطلاق خدمات التدفق السريع عبر النقال.
بالمناسبة تحدث الوزير عن الدفع عبر النقال، أين وصلتم في التحضيرات؟
موبيليس جاهزة لخدمة الدفع عن الطريق النقال التي أعلنها الوزير والشركة رائدة في الميدان.. لدينا خدمة راسيمو التي يعبئ بها الزبون رصيده عبر الحساب الجاري منذ أكثر من ثلاث سنوات.
وجهت لكم انتقادات بعدم استغلالكم لفضاءات اتصالات الجزائر عبر الوطن.
ما هور ردكم؟
لدينا أكبر عدد من الوكالات التجارية ونطمح للمزيد.. وكالات اتصالات الجزائر يمكنها أن تقدم خدمات لمشتركي موبيليس كما يمكن للزبون دفع فاتورته بمركز بريدي.
ونسعى لتمكين الزبون من دفع فاتورته على مستوى النقاط المعتمدة سنطلقها عن قريب.
بعد تقريبا سنة من تغيير موبيليس ألوانها إلى الأخضر، لا تزال الوكالات باللون الأزرق.
بماذا تفسر ذلك؟
نعم كنا نغير تدريجيا ولكن قررنا حاليا التغيير الشامل، وعن قريب ستكون الوكالات بالأخضر.
كما نحترم أيضا تصاميم بعض العمارات، مما جعلنا نغير تدريجيا.