زبائن ديار الجماعة يشتكون انقطاع شبكتي الهاتف والأنترنت

وسط صمت اتصالات الجزائر بحسين داي

أثارت الانقطاعات المتكررة لخدمتي الهاتف والأنترنت من طرف اتصالات الجزائر بحي ديار الجماعة بباش جراح، سخط وغضب المشتركين الذين حرموا من هذه الخدمات بالرغم من تسديد جميع التكاليف والاشتراكات.
وأكد سكان حي ديار الجماعة ببلدية باش جراح، في مراسلة ل”الفجر”، أن هذا الأمر يتكرر كل مرة حتى أنه بلغ خلال الانقطاع الأخير الذي دام إلى يومنا هذا أسبوعا كاملا، ما أدى إلى استحالة الاستفادة من خدمة الأنترنت، وبالتالي عطل مصالحهم وحرم أقارب الجالية المقيمة بالخارج من التواصل معهم.
وعبّر المشتكون أنه رغم المراسلات العديدة وتدخل نائبة بالبرلمان لنقل انشغالهم للمدير الفرعي لاتصالات الجزائر ببلدية حسين داي، إلا أنهم لم يتلقوا أي مرافقة أوحتى إرسال فرق الرقابة للنظر في الأمر وإصلاح العطب.
وأكد هؤلاء أن جميع المشتركين بحاجة لهذه الخدمة وإلا ما كانوا ليقدموا على طلبها والالتحاق بالشبكة، خاصة أن العديد منهم يستخدمون شبكة الأنترنت لإنجاز بحوثهم الدراسية، ناهيك عن لجوء البعض الآخر للتواصل مع أقربائهم لتفادي مصاريف الهاتف التي تكلفهم غاليا. وفي كل مرة يتقدم فيها المتضررون من المصالح المعنية للاستفسار عن أسباب هذا الانقطاع، لا يتلقون أجوبة واضحة بهذا الشأن.