دخلت تسعة (9) محولات كهربائية جديدة حيز الخدمة خلال 2018، عبر عديد البلديات والأحياء بولاية ورقلة، والتي تندرج ضمن المجهودات الرامية إلى تطوير الخدمة وتدعيم التزود بطاقة الكهرباء، حسبما استفيد من مديرية توزيع الكهرباء والغاز (ورقلة). وخصص ضمن ذات الجهود غلافا ماليا إجماليا بقيمة 328 مليون دج لتجسيد عدة مشاريع، حيث تشمل محولات كهربائية ومنطلقات جديدة وإنجاز خطوط كهربائية هوائية وأرضية (متوسطة ومنخفضة التوتر)، إلى جانب تدعيم الفرق التقنية بالإطارات والكفاءات لضمان سرعة التدخل والمعالجة الآنية بما يسمح بمواجهة مختلف الأعطاب، التي قد تتعرض لها شبكات الكهرباء، وذلك بهدف ضمان خدمة أفضل لفائدة الزبائن واستمراريتها، كما ورد في بيان صحفي لذات الشركة ولوحظ أنه سجل تحسن ملحوظ في استمرارية الخدمة خلال صيف 2018 مقارنة بالسنوات الماضية، ويتجلى ذلك في تراجع نسبة أعطاب المحولات ( بنسبة 50 في المائة) مقارنة بسنة 2017، حيث لم تسجل المؤسسة أي عطب على مستوى تلك التجهيزات الطاقوية خلال هذه الفترة الصيفية، فضلا أيضا عن تراجع نسبة الإنقطاعات (بنحو 30 في المائة) مقارنة بالسنة المنقضية، وفق المصدر ذاته. 300 تدخل للصيانة منذ بداية السنة الجارية وقامت المصالح التقنية التابعة لذات المديرية بأزيد من 300 تدخل للصيانة منذ مطلع السنة الجارية، والتي كانت أغلبها تخص صيانة شبكات التموين التي تعرضت لاعتداءات بفعل أشغال المقاولات، وهي الأعطاب التي تمثل ما نسبته 20 في المائة من مجموع الأعطاب التقنية المسجلة. كما تشكل أيضا ظاهرة البناءات الفوضوية، سيما ما تعلق منها بالبناء بمحاذات المنشآت الكهربائية دون احترام لمسافات الأمان المحددة قانونا، واحدة من العوامل التي تؤثر سلبا على مردودية الشبكات وتنجم عنها الإنقطاعات في التموين بهذه الطاقة الحيوية، حسب نفس المصدر. وبادرت ذات المديرية منذ 2013 في تجسيد برامج -إستعجالية- وتنموية، تحسبا لمواسم الحر، التي يزداد فيها عادة وبشدة الطلب على الكهرباء، حيث تم تشغيل منذ ذلك الحين ما يفوق عن 626 محول كهربائي عبر مختلف مناطق الولاية، مثلما أشير إليه. وتواصل نفس الهيئة جهودها لتطوير شبكات الكهرباء بما يسمح بضمان ربط زبائنها الجدد بالكهرباء، علما بأن العدد الإجمالي للمشتركين في شبكة الكهرباء بلغ 92.979زبون، بنسبة تغطية تصل إلى 98 في المائة بالولاية، استنادا إلى المصدر ذاته. وفي سياق ذي صلة، وفي إطار عصرنة وتسهيل خدماتها، وضعت مديرية التوزيع بورقلة تحت تصرف زبائنها آليات جديدة لتسديد الفواتير فور إصدارها من مصالحها عبر موقعها الإلكتروني الذي يسمح لهم بالإطلاع على حجم الإستهلاك، فضلا عن طريقة التسديد باستعمال البطاقة البنكية أو عبر المكاتب البريدية القريبة من سكناهم. كما توفر خدمة الرسائل النصية أعلمني المتاحة عبر وكالاتها التجارية والتي تتضمن معلومات عن مبلغ الفاتورة وآجال تسديدها، بالإضافة إلى الإبلاغ المسبق للزبائن بإجراءات قطع التموين. وفي إطار الحملات التحسيسية حول الإستعمال السيئ للكهرباء والغاز، قامت مصالح المديرية وبالتنسيق مع عديد القطاعات منذ مطلع السنة الجارية، ب 74 زيارة إلى المؤسسات التربوية ومراكز التكوين المهني والمدارس القرآنية ودور الشباب والمراكز الثقافية وغيرها. وسمحت تلك الزيارات الميدانية بتقديم نصائح وإرشادات وقائية حول كيفيات الإستعمال الآمن للطاقة، بالإضافة إلى التقرب من منازل الزبائن الطرق على الأبواب ، وتنشيط لقاءات دورية مع الزبائن على اختلاف فئاتهم بغرض رصد انشغالاتهم واقتراحاتهم.
