فيما يشتكي سكان من أعطاب الأنترنت

فوضى وتدافع بمركزي اتصالات الجزائر و البريد بعلي منجلي
يشتكي زبائن اتصالات الجزائر بالأحياء الشمالية لمدينة قسنطينة، من الانقطاعات المتكررة في شبكة الأنترنت، على الرغم من تسديدهم جل المستحقات، فيما يطالب سكان علي منجلي بضرورة توسعة المركز الوحيد الخاص بالمؤسسة، و كذا إنجاز نقاط أخرى للبريد.
وذكر ممثلون عن سكان أحياء وادي الحد، سيدي مبروك العلوي، لابوم، الشالي و القماص، بأن مشكلة توقف الهاتف الثابت و الأنترنت، باتت تتكرر في كل أسبوع، على الرغم من تدخل المصالح التقنية لاتصالات الجزائر في كل مرة من أجل إصلاح العطب، لكن دون جدوى، مضيفين بأنهم رفعوا العديد من الشكاوى. ويقول السكان إن هذا الوضع يدفع إلى طرح أكثر من علامة استفهام، لاسيما وأنهم يدفعون مستحقات الاشتراك بانتظام، دون أن يتم تعويضهم عنها، مشيرين إلى أن المصالح المختصة أرجعت مؤخرا الأعطاب المتكررة، إلى اختلالات بالكابلات الموجودة بالأحياء، في حين ذكر مصدر من مؤسسة اتصالات الجزائر، بأن المشكلة لا تشمل جميع سكان تلك الأحياء، وإنما تتعلق فقط بحالات استثنائية، تعمل المؤسسة على حل مشاكلهم في أقرب الآجال.
كما يشتكي زبائن مركز اتصالات الجزائر بالمدينة الجديدة علي منجلي، من ضعف الخدمات المقدمة، حيث تم تخصيص شباك واحد فقط للدفع، وآخر للاستعلامات، وهو ما شكل طوابير طويلة تمتد إلى خارج هذه النقطة، أين يصطف العشرات من المواطنين لساعات لانتظار دورهم، وسط حالة من التذمر و الاستياء الكبيرين، و التي طالما أدت إلى حدوث مناوشات كلامية مع مسؤولي المركز، وهو الأمر الذي وقفنا عليه لدى زيارتنا للمكان. كما يعرف مركز البريد المركزي بعلي منجلي، حالة كبرى من الفوضى مع تشكل طوابير يومية، حيث يتجمع به المئات من المواطنين في المواعيد العادية، فيما يصل عددهم إلى الآلاف خلال فترات استلام الأجور، حسبما أكده مصدر مسؤول بالمركز، أشار إلى أن جل قاطني المدينة يقصدون هذا المرفق لتسوية معاملاتهم اليومية، وهو الأمر الذي دفع بالمواطنين إلى المطالبة بإنجاز نقاط أخرى للقضاء على الضغط. و يؤكد مصدرنا، بأن إدارة البريد وفرت أزيد من 10 شبابيك لاستقبال الزبائن، غير أن العدد يبقى بحسب تأكيده، غير كاف، في الوقت الذي يضطر فيه مواطنون إلى التوجه إلى مراكز الخروب وعاصمة الولاية، و منهم حتى من يتنقل إلى مراكز المناطق الريفية، بدل النهوض على الساعة الخامسة صباحا لحجز دوره، كما لفت محدثنا إلى أن الإدارة اتخذت جميع الإجراءات الضرورية تحضيرا لعيد الأضحى المبارك، حيث سيتم توسيع ساعات الخدمة والعمل في أيام العطلة الأسبوعية.