باشرت وزارة التربية الوطنية، إجراءات تحسين الخدمة العمومية عبر مديريات التربية الخمسين عبر الوطن، حيث شددت على الإطلاع الدوري على مراسلات الأولياء والتعامل بجدية مع انشغالاتهم والرد عليها، كاشفة عن إصدار دفتر رقمي للمراسلة لتمكين الأولياء من متابعة مسار أبنائهم إلكترونيا. أعلنت وزارة التربية الوطنية عن إصدار تجربة جديدة متمثلة في الدفتر الرقمي للمراسلة عبر مواقع المؤسسات التربوية عبر الوطن، حيث تمكن هذه التجربة الجديدة الأولياء من "متابعة مسار تمدرس أبنائهم بالإطلاع على جدول استعمال الزمن، جدول استقبال الأساتذة للأولياء، الغيابات الشهرية للتلاميذ، رزنامة الواجبات المنزلية، وكذا الإطلاع على نقاط التلميذ "المراقبة المستمرة، الفروض في حينها، ثم الإطلاع على كشف النقاط مكتملا مع إمكانية سحبه"، إضافة إلى أن هذا الدفتر الرقمي للمراسلة سيمكن الأولياء من الاطلاع على رزنامة الإختبارات الفصلية وجدول سير اختبارات الفصل، وكذا الإطلاع على النظام الداخلي للمؤسسة. كما فتحت الوصاية للأولياء من خلال هذا الدفتر نافذة تواصل بالبريد الإلكتروني بينهم وبين المدرسة، ليتسنى لهم من خلالها مراسلة الإدارة لتقديم الإقتراحات أوتبرير غيابات أبنائهم أو رفع أي انشغال. كما تمكن هذه الآلية مدراء المدارس ومدراء التربية عبر الوطن من الإطلاع على محتوى هذه المراسلات وعلى إحصائيات وتعداد مفصل لها مؤسسة بمؤسسة، بالإضافة إلى اطلاعهم على المؤسسات التي صدرت المعطيات للموقع والتي لم تصدر، وعلى عدد الأولياء الذين تصفحوا نتائج أبنائهم بالمؤسسة. وقد شددت وزارة التربية الوطنية على مديري المؤسسات التربوية بتفعيل هذه الخدمة باستعمال برنامج نقل المعطيات إلى الموقع والقيام بعدة خطوات، على غرار نقل المعطيات لأول مرة، وتسليم بطاقات الدخول إلى الموقع لأولياء التلاميذ والحرص على إيصالها إليهم شخصيا، ونقل جداول التوقيت وجداول استقبال الأساتذة للأولياء والنظام الداخلي للمؤسسة والواجبات المنزلية، وهذا من نافذة دخول للمؤسسة في الموقع، إضافة إلى تصدير الغيابات ونقاط المراقبة المستمرة والفروض فور الإنتهاء منها، وهذا عبر برنامج نقل المعطيات إلى الموقع، وكذا تحرير رزنامة الإمتحانات الفصلية فور الإتفاق عليها، ووضع كشف النقاط للفصل بعد حساب المعدلات بواسطة البرنامج البيداغوجي الذي تسير به المؤسسة. كما أكدت الوزارة على المدراء الإطلاع الدوري على مراسلات الأولياء والتعامل بجدية مع انشغالاتهم والرد عليها.
