''موبيليس'' تعتمد تكنولوجيات IBM وخدمات COMPAREX الجزائرية لتحسين خدمة الزبائن

وقعت على اتفاقية لتطوير نظامها المعلوماتي

وقعت «موبيليس»، ومؤسسة «أي. بي.ام»، وشريكها كومباكس الجزائر، أمس اتفاقية لتطوير ودعم نظامها المعلوماتي عبر منظومة «أي.بي.أم» المدمجة وذلك بهدف زيادة الفاعلية والمردودية وكذلك تقديم أفضل الخدمات للزبائن.
ووقع على الاتفاقية بالأحرف الأولى كل من الرئيس المدير العام لموبيليس ساعد دامة، وسليم علال مدير عام Comparex الجزائر، في حفل حضره كل من وزير البريد وتكنولوجيات الإعلام والاتصال موسى بن حمادي، وحميد جاب الله مدير عام «أي.بي.أم» الجزائر.
وفي كلمة له بالمناسبة، شدد بن حمادي على ضرورة إدراج تكنولوجيات الإعلام والاتصال في المؤسسات والشركات الاقتصادية، لأنه «لا مستقبل لهذه التكنولوجيات في بلدنا إن لم تجد لدى هذه الهيئات الطريق لتطوير صناعة المحتويات الرقمية والابتكار»، مؤكدا أن هذه التكنولوجيات تشكل الضمانات الوحيدة لبقاء مؤسساتنا تنشط في ظل العولمة، قبل أن يضيف أنه حان الوقت لتفعيل هذه المؤسسات، و«لن نتوقف عن دعوة المؤسسات الجزائرية للاستفادة من الفرصة الممنوحة في مجال هذه التكنولوجيات لتسجيل خطواتها مقارنة بالسوق الذي سيصبح أكثر توسعا وحيوية».
واعتبر وزير البريد وتكنولوجيات الاتصال، أن «الثورة الرقمية والمعلوماتية تشكل فرصة تاريخية لهذه المؤسسات والشركات لتحقيق قفزة نوعية وكمية نحو تطوير إمكانياتها الإنتاجية والخلاّقة وإتباع المسيرة الاقتصادية الافتراضية في العالم»، وما «عليها (المؤسسات) إلا أن تنتهز الفرصة للاستفادة من النظام العصري لتسيير المعلومات وتأمين المعطيات للوصول إلى مصادر جديدة وتحسين العلاقات مع الزبائن والشركاء وبفعالية أفضل».
بدوره، أوضح ساعد دامة رئيس مدير عام «موبيليس»، أن الاتفاقية تدخل في إطار برنامج شامل لتحديث وعصرنة موبيليس، مشيرا إلى أن هذا البرنامج تم الانطلاق فيه منذ جوان 2012، وسيتواصل إلى غاية 2016.
واعتبر دامة، أن «تطوير النظام المعلوماتي لموبيليس يعد مرحلة حاسمة في إستراتيجية تطوير هذه المؤسسة»، مضيفا «إننا اليوم في حاجة إلى بنية تحتية مستقرة، قابلة للتكيف وذات فعالية عالية بإمكانها مرافقة مراحل تطورنا لتكون محفزا لفرقنا من أجل مضاعفة المردودية مع المحافظة على دقة المعطيات».
وأشار ذات المسؤول إلى أن «موبيليس» أطلقت مشروع Datacenter الذي أدمجت فيه التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال، كما أن تطوير هذا النظام اعتمد أيضا على معايير مستوى تأمين المعطيات المرونة وإمكانية التطوير، لذلك قرر المتعامل التزود بعدد من الآلات الخادمة واعتماد قاعدة تخزين بسعة هائلة من تصنيع «أي.بي.أم»، وهذا بهدف تحسين نوعية الخدمات في الوكالات التجارية، كما إختارت «موبيليس» تطبيقة
IBM Lotus Domino software 8.5 التي تمكن من تقديم حلول للمراسلة المركزية، بهدف الربط بين أكثر من 4300 موظف بموبيليس.
ويمكن هذا الحل من التعامل عبر البريد الإلكتروني IBM Lotus Notes والمراسلات الفورية IBM Lotus Sametime، كما يسمح هذا النظام للموظفين من البقاء على إتصال حتى خارج مراكز عملهم.
من جهته، ذكر حميد جاب الله مدير عام «أي.بي.أم» الجزائر أن «موبيليس» ترغب في دعم وتطوير حصصها في السوق الجزائرية حتى تتمكن من الاستجابة للطلبات المتزايدة لمستعملي خدمات الهاتف النقال، «وقد وضعنا تحت تصرف المتعامل الوطني خبراتنا المعترف بها عالميا في قطاع الاتصالات»، مضيفا «أن IBM وشريكها COMPAREX الجزائر، ستعملان من خلال هذه الاتفاقية على دمج وتعميم استعمال حلولها التطبيقية للمعدات والبرمجيات.
وأبرز جواد سليم علال مدير عام Comparex الجزائر في كلمته أن «رهان موبيليس هو أن يكون لها دور بارز في مجال تطوير تكنولوجيات الإعلام والاتصال في الجزائر عبر التكنولوجيات الحديثة للاتصال واللجوء إلى شبكة الإنترنت وتطوير عروض كلاود.
جدير بالذكر، أن «موبيليس» تعتبر فرع للمؤسسة العمومية إتصالات الجزائر، وهي من أكبر مشغلي الهاتف النقال في الجزائر بما يربو من 12 مليون مشترك و136 وكالة تجارية وأكثر من 86 ألف نقطة بيع غير مباشرة.
فمنذ تأسيسها، حددت «موبيليس» لنفسها عدة أهداف أساسية أولها إرضاء الزبون وضمان وفائه، وكذلك التجديد والتطوير التكنولوجي، وفي هذا الإطار عملت هذه الأخيرة على مشروع تطوير نظامها المعلوماتي.