"كوندور إلكترونيكس" يغير مفهوم خدمة ما بعد البيع

كشف عبد الرحمان بن حمادي رئيس مجلس إدارة كوندور إلكترونيكس، عن بعض مشاريع مؤسسته، الهادفة إلى تقديم منتجات جزائرية محضة بتصاميم عصرية راقية، وتطبيقات تستجيب لرغبات الزبون الجزائري بحثا عن إرضائه، خلال الندوة الصحفية التي نشطها بمناسبة الطبعة الثالثة والعشرين للصالون الدولي للإعلام الآلي، المكتبية والاتصال التي تجرى فعالياته بقصر المعارض "سافاكس" إلى غاية 26 أفريل الجاري.
في مجال الإلكترونيك، ذكر السيد"بن حمادي" أنه وبعد رواج المنتجات السابقة من هواتف ذكية طراز "السي 1"، "السي 4"، و"السي 6" هذا الابتكار الأخير الذي حقق رواجا كبيرا في السوق بعد 6 أشهر فقط من إطلاقه، ستشرع مؤسسته بداية من جوان المقبل في تسويق منتجها الجديد المتمثل في الهاتف الذكي "سي 7"، الذي يتمتع بمواصفات عالمية وبأحجام مختلفة من 3.5 إلى 4.5 بوصة، كما ينتظر تسويق لوحات رقمية يمكنها استقبال شرائح "الجيل الثالث"، بالشراكة مع "انتل" العملاق العالمي في إنتاج البرمجيات بداية من شهر ماي القادم، بعدما تمكنت مؤسسة "كوندور" خلال الستة الأشهر الأخيرة من تسويق 300 ألف وحدة من اللوحات الرقمية والهواتف الذكية، بأسعار تنافس أكبر العلامات العالمية.
هذا وقد أفاد السيد "بن حمادي" أنه وبعد الاتفاق المبرم مع المتعامل "جازي" للهاتف النقال لمدة سنة قابلة للتجديد، تم توقيع عقد مع وزارة التربية الوطنية، لتفعيل مشروع "أسرتك 2"، بتجهيز 11 قسما بمؤسسات تربوية تابعة للجزائر العاصمة ب600 لوحة رقمية، وعدد من أجهزة الحواسيب.
ومن جملة مشاريع "كوندور إلكترونيكس" كشف أيضا بن حمادي عن استراتيجية مؤسسته المتعلقة بخدمات الزبون، حيث أطلقت برنامج "CRM" بطريقة تجريبية منذ حوالي سنة، وهو مركز تسيير خدمات المستهلك الذي سيغير من مفهوم خدمة ما بعد البيع، للدخول في مفهوم عصري هو خدمة إرضاء المستهلك، ما يعني أن أي زبون في أية نقطة من التراب الوطني يواجه مشكل ما مع أجهزة "كوندور"، يتصل مباشرة على الرقم الأخضر"3075".