أعلمت اتصالات الجزائر زبائنها بأنها ستسجل اضطرابات في التكفل بطلباتهم على مستوى الوكالات التجارية وهذا لغرض معالجة الخلل التقني الناجم عن قرصنة شبكة المعلومات الخاصة بها. وأوردت اتصالات الجزائر - في بيان لها - بأنه تبعا لمحاولات الاختراق والاعتداء على شبكات المعلومات الخاصة بها، وحرصا على ضمان التكفل الأمثل بانشغالات وطلبات زبائنها ومعالجة بياناتهم بشكل آمن، فسيتم – حسبها - تشغيل التطبيقات الضرورية لسير عمل الوكالات التجارية التابعة لها بشكل تدريجي بداية من صباح أمس. وأفادت المؤسسة بأنه تبعا لتلك المعطيات، من المحتمل أن يتم تسجيل بعض الاضطرابات فيما يخص التكفل بطلبات الزبائن على مستوى وكالات اتصالات الجزائر طوال نفس اليوم. وفيما اعتذرت اتصالات الجزائر من زبائنها الكرام عن هذا الإزعاج، فقد طمأنتهم بأن فرقها التقنية تعمل جاهدة على ضمان استمرارية الخدمة وتسهر على التأمين الكامل لأنظمتها. ومعلوم، أن نظام المعلومات الخاص بالشركة تعرض خلال الأيام الأخيرة لسلسلة من الهجمات التي هدفت إلى وقف تشغيله والتي باءت كلها بالفشل، بعد تدخل الفرق التقنية المكلفة بتأمين أنظمة المعلومات داخل المؤسسة بالتعاون مع الأجهزة الأمنية المخولة لإبطال مفعول هذه الهجمات وتأمين مختلف منصاتها العملية، حيث تمكنت هذه الأخيرة يوم الخميس من وضع حد للمجرم الالكتروني الذي يقف وراء هذا الاعتداء وتسبب في خلق ازدحام على شبكة الاتصالات للمؤسسة، وبموجب ذلك تمت إحالة ملفات القضية على مصالح الأمن للتحقيق مع المتهم ومعرفة دوافعه وراء ارتكاب جريمته الإلكترونية.
