عزوف بعض الزبائن عن الاشتراك في خدمة الأنترنت لتذبذب التدفق

فيما تسعى اتصالات الجزائر لمعسكر إلى تحسين الخدمة وتعميمها

كلفت سرقة الكوابل والأضرار الناجمة عن بعض الاعتداءات التي سببتها أشغال بعض المؤسسات والمقاولات مؤسسة اتصالات الجزائر خسائر منذ بداية السنة الجارية إلى غاية شهر جوان الماضي، أهمها سرقة أكثر من 100 كلم من الكوابل بلغت كلفة استبدالها أكثر من مليون و300 ألف دج، كما بلغ عدد الانقطاعات التي تسببت فيها أشغال بعض المقاولات عن قصد أو دونه 30 انقطاعا عبر كامل تراب الولاية.
اتصالات الجزائر وعلى لسان مديرها الولائي تكبدت خسائر معتبرة السنة الماضية، حيث بلغ طول الكوابل المسروقة 400 كلم كلفت عملية استبدالها أكثر من 4 ملايين دج، فيما لم يتجاوز عدد الانقطاعات التي تسببت بها أشغال المقاولات 20 انقطاعا. ومن جهة أخرى كشف نفس المسؤول في ندوة صحفية عقدها بمقر المديرية، أن عدد التعطيلات المبلغ عنها شهر جوان الماضي بلغت3241 عطل، ما يمثل نسبة 0.62 بالمائة من مجموع الخطوط، كما تم اصلاح 56.57 بالمائة منها خلال 24 ساعة و 82.16 بالمائة منها خلال 48 ساعة و99.44 بالمائة منها في ظرف أسبوع. وكانت من أهم أسباب تلك التعطيلات سرقة الكوابل وأشغال المقاولات والاعتداءات، إضافة إلى قدم الشبكة في بعض المناطق، حيث تتم أشغال التهيئة إلا أن الكثير من زبائن المؤسسة من مواطنين ومقاهي أنترنت ومؤسسات خاصة وعمومية تعاني من جانب نوعية الخدمة في الكثير من الأحيان على مدار السنة، مما دفع بالبعض إلى الاستغناء عن خدمات اتصالات الجزائر خاصة من المواطنين، في الوقت الذي يشير فيه مدير القطاع إلى مجهودات مصالحه في توصيل خدمات أفضل لزبائن اتصالات الجزائر من عدة نواح، مضيفا أنه لا بد من مراعاة درجات الخدمة وكميات التدفق التي تتفاوت عن بعضها البعض حسب نسبة كل تدفق، وتمتلك اتصالات الجزائر 5 وكالات تجارية ونقطتي بيع، كما تهدف المديرية إلى انجاز وكالة تجارية على مستوى كل دائرة من دوائر الولاية ال 16، كما تحوز 875 كشك متعدد الخدمات و 52 مقهى أنترنت، وبلغ عدد الزبائن في خدمة الهاتف 68813 زبون و 24873 في خدمة الأنترنت و71 زبون في خدمة الجيل الرابع، كما تحوز عدة فضاءات اجتماعية لتسهيل وتوصيل خدماتها كالفايسبوك واليوتيوب... وغيرها من هذه الفضاءات ويسهر 304 عامل على توصيل الخدمات للزبائن. وكشف مدير اتصالات الجزائر بولاية معسكر أيضا عن 46 تجهيزا للامسان تم انجازها وتشغيلها خلال السنة الجارية عبر 34 منطقة نفاذ، كما تسعى مصالحه إلى ربط 55 منطقة ذات كثافة سكانية تفوق الألف نسمة، حيث تم انجاز 45 منطقة إلى غاية جوان الماضي وسيتم انهاء الأشغال خلال شهر سبتمبر، بالإضافة إلى 4 مناطق وأحياء تمت برمجتها لسنة 2015، كما تم ربط معظم المؤسسات التربوية بالأنترنت والجامعات ومؤسسات التعليم العالي بتدفق يصل إلى 100 ميغابايت.