هذه هي العقوبات المنتظرة في حق التلاميذ المعتدين على المشرفة التربوية    هذه أهم المقترحات المقدمة للخروج من الأزمة السياسية    خبراء يدعون إلى إغلاق مصانع تركيب السيارات في الجزائر    براهيمي يخسر كل شيء مع بورتو    اتحاد العاصمة أمام فرصة للتتويج باللقب وصراع الهبوط مشتعل    بيريز يتلقى ضربة موجعة بعد محاولته التعاقد مع بديل راموس    شهادات التخصيص ل10 آلاف مكتتب بالعاصمة    اسم حراك الجزائر يزيّن مركبة فضائية    مدير جديد للتلفزيون الجزائري وآخر لسونلغاز    طلائع الحريات يدعو إلى حوار مستعجل    تجربة ناجحة تدعّم بالتكوين المتواصل    الفاف تأمل تأهيل ديلور على مستوى “الفيفا” قبل الكان    الرئيس ولد زمرلي يرمي المنشفة    الحكم أوقف مباراة نيس وموناكو لإفطار عطال        تجدد المواجهات بمحور طريق المطار جنوب العاصمة الليبية    توقيف إثنين مهربين وحجز 66 كلغ من الكيف المعالج بتلمسان    السفير طالب عمر: الشعب الصحراوي لن يتنازل عن حقه في تقرير المصير    ياسين براهيمي مرشح للالتحاق ب ليفربول    نشرية خاصة: أمطار تكون أحيانا مصحوبة برعود متوقعة بعديد ولايات وسط البلاد    40 حالة اعتداء على شبكة الكهرباء والغاز بتيارت    قادة الاحتجاج في السودان يصعدون ويدعون لإضراب عام    قسنطينة: هلاك شخصين وجرح اثنين آخرين في حادث مرور في الطريق السيار    الزّاوية العثمانية بطولقة قبس نوراني ... وقلعة علمية شامخة    بونجاح مرشح للعب مع نجم عالمي آخر الموسم القادم    150 مشارك في مسابقات حفظ القرآن والحديث النبوي بتيبازة    اليونيسيف : 600 طفل يعانون سوء التغذية الحاد بأفغانستان    توزيع نحو 18 ألف مسكن منذ 2007 بوهران    صيودة يؤكد ان الآجال التعاقدية محترمة عموما    Ooredoo تُطلق العملية المُواطنة ” كسّر صيامك ” لفائدة مستعملي الطريق    "حراك الجزائر" يصل إلى المريخ    تراجع كبير للسياحة الجزائرية    اللهم ولِّ أمورنا خيارنا..    المفوضية الأوروبية: استقالة ماي لن تغير شيئا بمفاوضات بريكست    النجمة سامية رحيم تتحدث عن “مشاعر” عبر قناة “النهار”    توقيف عصابة لسرقة المنازل و المحلات بأم البواقي    المجمع الأمريكي "كا. بي. أر" يفوز بعقد إعادة تهيئة حقل "رود الخروف"    فتح مكة.. الثورة الشاملة التي انتصرت سلميا    توقيف مهربين اثنين و ضبط عدة معدات بتمنراست وعين قزام    الجزائر تتسلم شهادة بجنيف تثبت قضاءها على الملاريا    ورقلة.. سكان تقرت يحتجون ويطالبون بالصحة الغائبة    قال إن الجزائر بأشد الحاجة لتأطير الشباب وتوجيههم: وزير الشؤون الدينية يدعو الأئمة لتبني خطاب يحث على توحيد الصفوف    أكدت حرصها على عدم المساس بالقدرة الشرائية للمواطن    بلغت قيمتها الإجمالية أزيد من 99 مليون دج: تسجيل 31 مخالفة تتعلق بالصرف منذ بداية السنة    جهود الجيش مكنت من الحفاظ على كيان الدولة الوطنية    في تصعيد جديد بالمجلس الشعبي الوطني    13 جريح في انفجار طرد مفخخ بفرنسا والبحث جار عن مشتبه به    لا يمكنني الاستمرار في بيتٍ شعار أهله انتهاك حرمة رمضان    ميهوبي في زيارة إنسانية للأطفال المصابين بأمراض مستعصية في مصطفى باشا    خلال موسم الحصاد الجاري    مصدر مسؤول: الترخيص ل”فلاي ناس” بنقل الحجاج الجزائريين موسم 2019    تقديم النسخة الجديدة لمونولوغ «ستوب»    هموم المواطن في قالب فكاهي    « تجربة « بوبالطو» كانت رائعة و النقد أساسي لنجاح العمل »    قال الله تعالى: «وافعلوا الخير.. لعلكم تفلحون..»    نصرٌ من الله وفتح قريب    الحجر يرسم جمال بلاده الجزائر    بونة تتذكر شيخ المالوف حسن العنابي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.





اتصالات بالجملة تلقتها الداخلية خلال الاشهر الاخيرة
ازيد من مليون يشتكون من البيروقراطية
نشر في المشوار السياسي يوم 13 - 07 - 2015


بلغ عدد المكالمات التي تلقاها مركز النداء التابع لوزارة الداخلية والجماعات المحلية لتلقي شكاوى المواطنين وطلب الاستعلام، أزيد من مليون مكالمة خلال فترة قاربت الستة أشهر، حسب ما أفاد به امس، المدير العام للاتصالات السلكية واللاسلكية الوطنية بالوزارة، شريف كيشو. وأوضح نفس السؤول خلال لقاء خصص لتقييم حصيلة عمل مركز النداء، أنه مند دخوله حيز الخدمة في الرابع من شهر يناير المنصرم إلى غاية 24 يونيو، تلقى المركز أزيد من مليون مكالمة من قبل مواطنين للمطالبة بمعلومات حول ملفات إدارية أو تقديم شكاوى مختلفة عبر الرقم الأخضر( 00-11) ومن ضمن هده المكالمات، تم تسجيل 863801 مكالمة للاستعلام عن الملفات الإدارية منها 495338 خاصة بالحالة المدنية و220447 لطلب المعلومات بخصوص جوازات السفر البيومترية وبطاقات التعريف الوطنية و73961 مكالمة للاستعلام عن رخص السياقة والبطاقات الرمادية. وأشار المتحدث الى أنه في حال طلب المواطن المتصل الحصول على معلومات حول ملفات إدارية، فانه يتم توجيهه آليا عبر دليل صوتي، مما ساهم بشكل كبير --كما قال-- في تخفيف الضغط على الإدارات حيث بإمكان المواطن الحصول على كافة المعلومات دون عناء التنقل. وبخصوص المكالمات المتعلقة بتقديم شكاوى، فقد تلقى مركز النداء خلال نفس الفترة 70727 مكالمة، علما أنه يوجد على مستوى الولايات ال48 خلايا نداء مرتبطة بالخلية المركزية المتواجدة على مستوى وزارة الداخلية تسهر على تلقي وتسجيل انشغالات المواطنين وإيصالها إلى المصالح المخولة. وقد بلغت عدد الشكاوى التي تم معالجتها مند شهر يناير المنصرم 33058 فيما توجد قيد المعالجة ما لا يقل عن 17274 شكوى، في حين تم رفض 7458 شكوى بسبب عدم تأسيسها، حسب السيد كيشو الذي أكد بالمناسبة أن المركز تلقى أيضا مكالمات متعلقة بسوء التسيير والمحاباة والتماطل في الإجراءات على مستوى الادارة المحلية.وبخصوص نوعية وفحوى الشكاوى التي تقدم بها المواطنون عبر الرقم الأخضر، أوضح ذات المسؤول أن نسبة 2 بالمائة منها هي انشغالات حول السكن و10 بالمائة حول الشغل و 8 بالمائة حول متابعة الملفات الإداري.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.