أم البواقي

مواطنون يشتكون من تدني الخدمات على مستوى مصلحة التحاليل بعيادة صاحبي
عبر عشرات المواطنين من سكان مدينة أم البواقي بداية الأسبوع عن تذمرهم واستيائهم مما وصفوه تدني الخدمات على مستوى مصلحة التحاليل بالعيادة متعددة الخدمات صاحبي عبد المجيد، أين وجهوا أصابع الاتهام لعدد من العمال جراء سوء الاستقبال ونوعية الخدمة المقدمة مطالبين بتدخل المدير الولائي للصحة ومعه والي الولاية لإعادة الاعتبار للمرفق العمومي. المتحدثون إلينا من المواطنين الذين تقدم البعض منهم بشكاوى لدى مصالح الأمن اتهموا المشرفين على مصلحة التحاليل الطبية بسوء استقبالهم لحظة تقدمهم بمعية مرضاهم لإجراء تحاليل متفرقة ،فإلى جانب قيام أعوان المصلحة بتفضيل مرضى على آخرين فيما يتعلق بتقديم حقن مجانيا تحضيرا لاستعمالها في التحاليل، يطلب من مرضى آخرين ومقربين منهم التوجه للصيدليات قصد استقدام الحقن وهو ما اعتبره تصرفا غير لائق ، هذا فيما ندد آخرون بطريقة استقبال عمال بالمصلحة من الذين يطلبون من المرضى الحديث معهم عبر نافذة صغيرة بعيدا عن دخول مكتب المصلحة على غرار ما حصل مع أحدهم ويتعلق الأمر بموظف بالبلدية والذي ذكر في شكواه الموجهة لمصالح الأمن والتي تحوز النصر على نسخة منها بأنه تعرض لوابل من عبارات السب والإهانة بمجرد أنه فتح الباب على مكلف بالمصلحة والذي طالبه بالتوجه أولا للنافذة ليرفض بعدها إجراء التحاليل بصفة نهائية ما حول ساحة المصلحة إلى حلبة شجار جعل المكلفين بالأمن يتدخلون لفكه. الدكتور عباد لحسن المدير الفرعي لمصالح الصحة أوضح بأن تغيير أرقام الهاتف الثابت تسبب بداية في عزل نقطة المناوبة المتواجدة بعيادة صاحبي معرجا على المشاكل التي يطرحها المواطنون ومنها عدم تقديم الحقن أين بين بأن تعليمة في هذا المجال تنص على تقديم الحقن مجانا للمرضى لإجراء التحاليل ،موضحا بأن مصالحه تصطدم بتذبذب في الكمية المتواجدة على مستوى مخزن العيادات ما يدفع العمال إلى دفع المرضى لاستقدام الحقن، وحسبه فتزويد العيادات بالأدوات الطبية ومنها الحقن يتطلب القيام بالإجراءات الإدارية ومنها إبرام الاتفاقيات والصفقات وغيرها، المتحدث لم يستبعد حصول المناوشات في عديد المرات لأسباب تافهة كما يراه، مؤكدا بأن اتخاذ إجراءات يتطلب تقدم المواطن بشكاوى معلومة وليست مجهولة.
هذا في الوقت الذي أكد فيه مدير الصحة بأنه وقبل 7 أيام من يوم أمس لم يتلقى أي شكوى بخصوص تدني الخدمات بالمرفق الصحي مشيرا بأنه في حال ورود شكوى سيكون التحرك بشكل مستعجل، وحسبه فعدم تلقي الشكوى لا يعني بأن المديرية ستبقى مكتوفة الأيدي فمصالحه ستتدخل وتعيد مراقبة الخدمة بالعيادة.
أحمد ذيب
مواطنون يشتكون من تدني الخدمات على مستوى مصلحة التحاليل بعيادة صاحبي
عبر عشرات المواطنين من سكان مدينة أم البواقي بداية الأسبوع عن تذمرهم واستيائهم مما وصفوه تدني الخدمات على مستوى مصلحة التحاليل بالعيادة متعددة الخدمات صاحبي عبد المجيد، أين وجهوا أصابع الاتهام لعدد من العمال جراء سوء الاستقبال ونوعية الخدمة المقدمة مطالبين بتدخل المدير الولائي للصحة ومعه والي الولاية لإعادة الاعتبار للمرفق العمومي. المتحدثون إلينا من المواطنين الذين تقدم البعض منهم بشكاوى لدى مصالح الأمن اتهموا المشرفين على مصلحة التحاليل الطبية بسوء استقبالهم لحظة تقدمهم بمعية مرضاهم لإجراء تحاليل متفرقة ،فإلى جانب قيام أعوان المصلحة بتفضيل مرضى على آخرين فيما يتعلق بتقديم حقن مجانيا تحضيرا لاستعمالها في التحاليل، يطلب من مرضى آخرين ومقربين منهم التوجه للصيدليات قصد استقدام الحقن وهو ما اعتبره تصرفا غير لائق ، هذا فيما ندد آخرون بطريقة استقبال عمال بالمصلحة من الذين يطلبون من المرضى الحديث معهم عبر نافذة صغيرة بعيدا عن دخول مكتب المصلحة على غرار ما حصل مع أحدهم ويتعلق الأمر بموظف بالبلدية والذي ذكر في شكواه الموجهة لمصالح الأمن والتي تحوز النصر على نسخة منها بأنه تعرض لوابل من عبارات السب والإهانة بمجرد أنه فتح الباب على مكلف بالمصلحة والذي طالبه بالتوجه أولا للنافذة ليرفض بعدها إجراء التحاليل بصفة نهائية ما حول ساحة المصلحة إلى حلبة شجار جعل المكلفين بالأمن يتدخلون لفكه. الدكتور عباد لحسن المدير الفرعي لمصالح الصحة أوضح بأن تغيير أرقام الهاتف الثابت تسبب بداية في عزل نقطة المناوبة المتواجدة بعيادة صاحبي معرجا على المشاكل التي يطرحها المواطنون ومنها عدم تقديم الحقن أين بين بأن تعليمة في هذا المجال تنص على تقديم الحقن مجانا للمرضى لإجراء التحاليل ،موضحا بأن مصالحه تصطدم بتذبذب في الكمية المتواجدة على مستوى مخزن العيادات ما يدفع العمال إلى دفع المرضى لاستقدام الحقن، وحسبه فتزويد العيادات بالأدوات الطبية ومنها الحقن يتطلب القيام بالإجراءات الإدارية ومنها إبرام الاتفاقيات والصفقات وغيرها، المتحدث لم يستبعد حصول المناوشات في عديد المرات لأسباب تافهة كما يراه، مؤكدا بأن اتخاذ إجراءات يتطلب تقدم المواطن بشكاوى معلومة وليست مجهولة.
هذا في الوقت الذي أكد فيه مدير الصحة بأنه وقبل 7 أيام من يوم أمس لم يتلقى أي شكوى بخصوص تدني الخدمات بالمرفق الصحي مشيرا بأنه في حال ورود شكوى سيكون التحرك بشكل مستعجل، وحسبه فعدم تلقي الشكوى لا يعني بأن المديرية ستبقى مكتوفة الأيدي فمصالحه ستتدخل وتعيد مراقبة الخدمة بالعيادة.