في إطار تحسين الخدمة العمومية

100 جواز سفر بيومتري يوميا

سارعت دائرة سيدي بلعباس في إطار العمل على تحسين الخدمة العمومية إلى تنفيذ التعليمات المتعلقة بتخفيف الإجراءات الإدارية على المواطن فور صدورها حيث جُهزت مصالح الدائرة باللوازم العصرية والضرورية وهُيئت الظروف والشروط التي تتيح للأعوان انجاز عملهم على أحسن ما يرام والتكيف مع الوضعية الجديدة بضمان الاستقبال الجيد للمواطنين ومعالجة ملفاتهم في ظرف قياسي وتمكينهم من استخراج الوثائق التي يحتاجون إليها في نفس اليوم.
وقد وقفنا أول أمس على سير العمل بعديد المصالح التي دعمت بلوحات التوجيه وصار الأعوان يرتدون مئزرا موحدا . الوافدون إلى هذا المرفق العمومي ممن تحدثنا إليهم أبدوا ارتياحهم الكبير لهذه التدابير التي أزالت عنهم متاعب جمة طالما عانوا منها في السابق.من ذلك إعفاء المواطن من التحقيقات الأمنية التي كان يخضع لها كشرط للحصول على جواز السفر البيومتري فضلا عن حذف وثائق من الملفات المطلوبة كانت تشكل عبئا ثقيلا في الحصول عليها .
هذا وعلمنا بعين المكان أن مصالح الدائرة تصدر في اليوم معدل100 جواز سفر بيومتري ومثلها من بطاقات التعريف يتم تسليمها لأصحابها في نفس اليوم وعلى الأكثر في اليوم الموالي وكذلك الأمر بالنسبة لرخصة السياقة والبطاقة الرمادية ووثائق رسمية أخرى يحصل عليها طالبوها في ذات اليوم ومرد ذلك كله إلى الدقة في العمل والسرعة في التنفيذ من طرف الأعوان المجندين لخدمة المواطن دون أن ننسى عامل التخفيف من الإجراءات التي أ لزمت وزارة الداخلية الإدارة على التقيد بها كما سبق الذكر'الأمر الذي ساهم بالفعل في تحسين الخدمة العمومية بشكل محسوس وهو ما لمسناه عن قرب بمقر هذه الدائرة .وما لفت انتباهنا أيضا غياب الملاسنات والمناوشات التي كانت تنشب من قبل بين الأعوان وبعض المواطنين لهذا السبب أو ذاك ما يفسر حسن الاستقبال وكذا نوعية الخدمة المقدمة للوافد إلى هذا المكان.
للتذكير فان سيدي بلعباس كانت قد اختيرت في 2009 كدائرة نموذجية إلى جانب بضعة دوائر من ولايات القطر أول تجربة لانجاز جواز السفر البيومتري قبل تعميمها على كافة الدوائر.وهو ما أكسب الأعوان العاملين بدائرة سيدي بلعباس دراية ومعرفة قبل غيرهم في تجسيد مثل هذا العمل .وقد كان لولاية سيدي بلعباس شرف احتضان ملتقى جهوي منذ سنتين جمع رؤساء دوائر ولايات الغرب والمصالح التابعة لهم لأجل الاستفادة من تجربة بلعباس بخصوص طريقة وكيفية انجاز واستصدارجواز السفر البيومتري.