أكثر من 500 عون استقبال في الجهات القضائية لتوجيه المواطنين

يتكفل أكثر من 500 عون استقبال من الآن فصاعدا بإعلام و توجيه المواطنين و المتقاضين على مستوى كل الجهات القضائية بالجزائر حسبما علم لدى وزارة العدل.و صرح وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة اعمروش عبد القادر أن ''كل جهة قضائية (المحاكم و المجالس القضائية) مزودة بمكتب استقبال و توجيه يشرف عليه ثلاثة أعوان يتكفلون باستقبال و مرافقة المواطن في كل مساعيه على مستوى هيئات قطاع العدالة. كما أردف نفس المسؤول يقول أن هؤلاء الأعوان هم أمناء الضبط متحصلين على مستوى جامعي (ليسانس) يسمح لهم بإعلام و توجيه المواطنين بشكل جيد. من جهة أخرى أكد عمروش أن هذه الخدمة الجديدة التي أدخلت في الجزائر لا توجد بأي بلد آخر مضيفا أنه بفضل هؤلاء الأعوان تحسنت الخدمات المقدمة للمواطنين بشكل معتبر. واسترسل يقول أن ''هؤلاء الأعوان استفادوا أيضا من دورات تكوينية في مجال الاتصال من تأطير خبراء بالمعهد الوطني للإنتاجية والتنمية و هم مختصين أيضا في مجالي الاتصال و الاستقبال. كما أوضح يقول أنه من خلال هذه التربصات التي تتضمن أيضا دراسات في علم النفس تعتزم وزارة العدل تلقين المشاركين تقنيات الاستقبال و التوجيه لمستخدمي العدالة بهدف تحسين الخدمات. وردا على سؤال حول طبيعة عملها صرحت مكلفة بالاستقبال على مستوى الجهة القضائية للبليدة أنه على غرار زملائها فان عملها يتمثل في خدمة المواطن و توجيهه للخدمة المطلوبة بل و حتى مرافقته الى المكاتب اذا ما كان يعاني من إعاقة ما. كما أكدت أن المواطنين و المتقاضين الذين يقصدونها يفاجأون لاسيما بالتسهيلات الموفرة من طرف هذه الجهة القضائية و يعودون الى منازلهم و هم راضين لتسوية مشاكلهم بسرعة و دون عراقيل بيروقراطية.