"وكالتي 2".. نسخة ثانية لمنصة الدفع الإلكتروني لدى "سيال"

سجلت أزيد من 600 ألف عملية تسديد عن طريق الأنترنت

أطلقت شركة المياه والتطهير للجزائر "سيال" النسخة الجديدة من منصتها للدفع الإلكتروني "فاتورتي 2"، في خطوة لرقمنة الخدمة العمومية في قطاع المياه والتطهير، حيث توفر هذه التقنية حلا سهلا ومرنا لتسديد الفواتير دون التنقل إلى الوكالات التقليدية وتحمّل عناء الجهد والوقت، داعية جميع زبائنها لاكتشاف مزايا "فاتورتي" التي تجمع بين التكنولوجيا المتطورة وسهولة الاستخدام، وتعد إدارة مبسطة لدفع فواتير المياه.
وتنسجم هذه الخطوة حسب مسؤولي الشركة مع الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي المنتهجة من طرف الدولة، وما توفره من منافع للزبائن والشركة على حد سواء، حيث ذكر مدير التوزيع بشركة "سيال"، صالح حراش، في لقاء نظم أمس، بمناسبة إطلاق المنصة الجديدة بمركز التكوين ومهن المياه التابع لها، أن هذه المنصة تعد ثمرة لدراسة معمقة قامت بها الشركة من خلال احتياجات الزبائن أجريت في جانفي الماضي، حيث تسهل هذه المنصة عملية الدفع، مشيرا إلى أن "سيال" تتمتع اليوم بعدة منصات إلكترونية وهي: "وكالتي"، "سيال كونكت"، "بريدي موب"، "بريدي نت"، فضلا عن خدمة الرسائل القصيرة التي تعمل على إيصالها للزبائن.وبعد عرض فيديو توضيحي لطريقة الدخول إلى المنصة وكيفية استعمالها للاستفادة من منافعها، شرح مدير وحدة تسيير ورقمنة العلاقات مع الزبائن، عصام حسين رزيق، التسهيلات التي جاءت بها المنصة الجديدة التي لم يعد مطلوب من الزبون إدخال مفتاح الدفع الإلكتروني، التي تفرضه هيئة النقد الآلي والعلاقات التلقائية بين البنوك "ساتيم".
ودعا المسؤول الزبائن إلى الاستفادة من مزايا المنصة الجديدة للدفع الإلكتروني التي جاءت على أنقاض النسخة السابقة التي استحدثت في 2016، وتحمل عدة تسهيلات منها إمكانية دفع نصف مبلغ الفواتير المتراكمة، مفيدا أن بكبسة زر من الحاسوب أو الهاتف يمكن اختصار الجهد والوقت لتسديد الفاتورة دون عناء التنقل إلى الوكالات التقليدية ال 40، المنشرة بكل ولايتي الجزائر وتيبازة، كاشفا أنه تم دفع أزيد من 600 ألف عملية تسديد عن طريق الأنترنت وهي عملية مشجعة وتعرف توسعا من شهر إلى آخر.
كما شرح حسين رزيق، طرق ولوج المنصة التي يمكن تحميلها على الهاتف الذكي، وكيفية الوصول إلى "فاتورتي2" بطرق بسيطة ومتعددة سواء عبر موقع الشركة الإلكتروني، أو تطبيق "وكالتي"، أو مباشرة عن طريق العنوان fatourati.seaal.dz
ووعد مدير وحدة تسيير ورقمنة العلاقات مع الزبائن، تعميم الرقمنة والذهاب إلى تخفيف الاستعمال الورقي، وذلك في عدة مجالات ومنها تسهيل الحصول على عدادات المياه بالنسبة للمستفيدين من سكنات "عدل" عن طريق استحداث طرق إلكترونية لإيداع الملفات.