''لافارج الجزائر'' تفتح مركزا جديدا لتوزيع الإسمنت وتدعم مقاولي البناء

في إطار تطوير خدماتها تجاه زبائنها

أعلنت أمس، شركة ''لافارج'' المختصة في مجال مواد البناء كالإسمنت، الحصى، الخرسانة والجبس، عن تدشينها لمركز جديد لدعم الزبائن والمتواجد ضمن موقع شركتها في حيدرة بالعاصمة.وأفاد المدير العام لشركة ''لافارج الجزائر''، ''لوك كاليبات'' على هامش الإفتتاح، بأن الهدف من وراء فتح هذا المركز، هو تسهيل عمليات تسليم أو حمل الإسمنت الخاصة بالزبائن، مرخصين لهم القيام بهذه العمليات من بعد وبطريقة مخططة، إضافة إلى تقليص وقت الإنتظار بشكل ملحوظ عند مدخل مصنع المسيلة وعوكاز، وعليه الزيادة في إرضاء الزبائن وأمن الأشخاص.مضيفا في الوقت نفسه، بأن ذات العملية يشرف عليها فريق ذو خبرة ومجهّز بأجهزة إعلام آلي متطورة، والذي سيخدم ويرافق بنجاعة الزبائن المهنيين في مصانع الإسمنت بالمسيلة وعوكاز، من خلال إقدام الزبون على الإتصال بمركز دعم الزبون، والذي يحجز له فتحة التحميل (التاريخ والتوقيت)، مؤكدا ذلك عن طريق الرسالة القصيرة، حيث تأتي الشاحنة أمام المصنع في التوقيت المتفق عليه، وتدخل مباشرة من أجل التحميل، كما سمح هذا النظام الذي تم إطلاقه يوم 10 نوفمبر الماضي من أجل الإختبار، ثم توسيعه تدريجيا على كافة الزبائن، بتقليص وقت الإنتظار حتى ثلاث مرات مما كان عليه.