عشرات الزبائن محرومون من الإنترنت بسيدي عمار

خدمة الهاتف مقطوعة منذ قرابة 6 أشهر

يعاني العشرات من زبائن «اتصالات الجزائر» ببلدية سيدي عمار من مشكل انقطاع خدمتي الهاتف والإنترنت منذ قرابة ستة أشهر، رغم الشكاوي العديدة التي أودعها الزبائن على مستوى الوكالة التجارية ببلدية البوني التي يحج إليها يوميا العشرات من الزبائن الذين ينتظرون لساعات طويلة نظرا للاكتظاظ الكبير في الوكالة وذلك بعد الإجراءات الجديدة التي اتخذتها مؤسسة «اتصالات الجزائر « من خلال منع الزبائن من إيداع شكاويهم على مستوى المصلحة التقنية مباشرة وإجبارهم على التواصل مع المصلحة التجارية التي تتكفل بنقل شكاويهم إلى المصلحة التقنية التي لم تتمكن إلى غاية كتابة هذه الأسطر من حل مشكل الإنترنت الذي يرى الزبائن أن سببه هو غياب التنسيق بين شركات المناولة ومؤسسة «اتصالات الجزائر» في إنجاز الأشغال» حيث تم قطع العديد من الكوابل في انتظار استبدالها بكوابل الألياف البصرية، غير أن هذه العملية طالت للغاية وهو ما تسبب في حالة سخط كبيرة للزبائن الذين يطالبون المؤسسة بتدارك الأمر خصوصا على مستوى حي «جفال عمار» الذي يعتبر المتضرر الأكبر من المشكل.