وزارة العمل تطلق منصة رقمية للاستماع إلى الانشغالات

من أجل معرفة الخلل والخدمات التي يشتكي منها المواطنون

وضعت وزارة العمل حيز الخدمة منصة رقمية عبر الموقع الإلكتروني للوزارة عبر الرابط ARAACOM.MTESS.GOV.DZ، ويعمل قطاع العمل والتشغيل الاجتماعي على التكفل الأوسع بالمواطنين لاسيما في مجال التغطية الاجتماعية وملف طالبي العمل وكذا السهر على احترام تطبيق تشريعات العمل وحماية حقوق العمال، ويواجه القطاع تحديات ورهانات جديدة في مجال العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي والعصرنة وتحديث آليات التسيير والتحويل الرقمي، وهي منصة تفاعلية وقام القطاع بتطويرها من أجل معرفة مدى استحسان المواطنين للخدمات والآداءات المقدمة، وكذا هي فرصة لمعرفة مواطن الخلل فيما يخص الخدمات التي يشتكي منها المواطن بهدف تحسيسها وتقديم الأفضل لمواطنينا، وتسمح هذه المنصة المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني للمواطنين، لاسيما الخبراء، الجامعيين، الأساتذة، الباحثين، النقابيين، طالبي العمل وممثلي المجتمع كالجمعيات، بإبداء آرائهم حول مختلف المسائل والقضايا ذات الصلة بيومياتهم وبنشاطات القطاع، وتحتوي هذه المنصة على 3 أقسام حسب مهام الوزارة عمل، تشغيل وضمان اجتماعي، ويحتوي كل قسم على اختيارين، ويتيح الاختيار الأول لهم الإجابة على أسئلة استبيان إلكتروني، ويسمح بقياس وتقييم مدى نجاعة الخدمات المقدمة، معرفة أين يكمن الخلل على أي مستوى وفي أي ولاية، بالإضافة إلى معرفة رأي المواطنين بخصوص مختلف القضايا الراهنة التي تخص القطاع، القسم الثاني فهو مخصص للإجابة على الإشكاليات المطروحة للنقاش لاسيما من طرف الخبراء، المختصين والباحثين، كما تسمح هذه المنصة أيضا بإرسال ومشاركة كل ما يراه المواطن مناسبا من مساهمات واقتراحات بغرض إثراء برامج ونشاطات القطاع، وتم تطوير المنصة من طرف إطارات الوزارة، وهذه المنصة هي منتوج 100 بالمائة جزائري، ولم يتم الاستعانة بأي خبرة من خارج القطاع، وتخضع المعلومات المجمعة في المنصة للسياسات الخصوصية المعمول بها في هذا المجال حيث سيتم تخزينها في قواعد البيانات الخاصة بالوزارة، وستكون صلاحية سير المنصة متوفرة طيلة 30 يوما وذلك بداية من 16 جوان الماضي إلى غاية 15 جويلية القادم، وسيتم دراسة المعطيات والمقترحات المتحصل عليها من خلال هذه المنصة من طرف مختصين وخبراء في المجال إذ ستتيح للسلطات العمومية من بلورة رؤية مشتركة عن التدابير التي يمكن اتخاذها مستقبلا من أجل توفير خدمات عمومية وآداءات تستجيب لتطلعات المواطنين والمنصة دائمة سيتم استعمالها من فترة إلى أخرى والأسئلة والإشكاليات هي ما يتم تغييرها حسب الحاجة.