توظيف تجربة الجزائر الرّائدة لتوفير الخدمات الأساسية    سحب العقار من المتقاعسين تحفيز للاستثمار الفعلي    "قافلة الصمود" ترجمة لعمق تضامن الجزائر مع فلسطين    صعودنا مستحَق بفضل مجهودات الجميع    "الشلفاوة" يستهدفون نقاط البقاء    جمع 295 شهادة لمجاهدين عايشوا أحداث الثورة    الفنانة التشكيلية نورة علي طلحة تعرض أعمالها بالجزائر العاصمة    الاستفادة من تجربة هيئة الدواء المصرية في مجال التنظيم    وصول أول فوج من الحجاج إلى أرض الوطن    بوغالي يدعو لتوسيع الشراكة الجزائرية - الصينية    كمائن الموت تتواصل ضد الأبرياء بغزّة    قبل أيام من موعد امتحان شهادة البكالوريا..سلطة ضبط السمعي البصري تحذر من المساس بحقوق الأطفال    تعيين سفراء الجزائر بكازاخستان والسلفادور وروسيا    كرة القدم/ مباراة ودية: المنتخب الجزائري ينهزم أمام نظيره السويدي 4-3    المحاربون بوجه مشرف في الشوط الثاني    فرط النشاط وتشتّت الانتباه يجمع الأولياء والمختصين    تقنيات جراحية حديثة لمعالجة أمراض الرجال    النقش على الفضة والنحاس انعكاس لتاريخ المنطقة    الديوان الوطني للتطهير: قرابة 800 تدخل خلال أيام عيد الأضحى لضمان استمرارية الخدمة العمومية    لقاء تنسيقي حول التحضيرات لموسم المخيمات الصيفية    ضبط مواقيت عمل المؤسسات البريدية خلال الصيف    مجلة "آفاق سينمائية" : إبراز دور السينما الجزائرية في فضح الاستعمار الفرنسي    نفذتها "منظمة الجيش السري" للاستعمار الفرنسي:حرق مكتبة الجامعة المركزية عام 1962 جريمة ضد الفكر والإنسانية    تحضيرا لموسم الاصطياف.. مخطط خاص بالرقابة والتموين في 14 ولاية ساحلية    القرار يحض حاملي المشاريع غير الجاهزة.. الشروع في إلغاء مقررات الاستفادة من العقار    تحديد وزن الأمتعة المسموح به للحجاج خلال العودة    حادثة محاولة الانتحار أمام مقر وزارة العدل: إيداع 4 متهمين الحبس المؤقت    مجلة الجيش:الجزائر سترفع كل التحديات داخليا وخارجيا    العدوان الصهيوني: الهجوم على سفينة "مادلين" جزء من الإبادة الجماعية    حيداوي يدعو الجمعيات الشبانية للانفتاح على شراكات محلية ووطنية    مجلس الأمن:البوليساريو تدحض ادعاءات ممثل دولة الاحتلال المغربي    البطل سقط في ميدان الشرف يوم 6 جوان 1958..ولاية باتنة تحيي الذكرى ال 67 لاستشهاد علي النمر    موانئ: اعتماد ميناءين كنموذج أولي لتجريب استراتيجية العصرنة الجديدة    في لقاء مع السفير الصيني.. بوغالي يشيد بالعلاقات الجزائرية-الصينية ويدعو لتوسيع الشراكة    جمع جلود الأضاحي, أداة لدفع عجلة تطوير الصناعة الوطنية للجلود    مجلس الأمة: السيد بوجمعة يبرز أهمية الرقمنة بقطاع العدالة    كرة القدم / بطولة افريقيا للاعبين المحليين 2025 : مجيد بوقرة يقر بصعوبة ضبط التشكيلة النهائية    العروض الوطنية للفيلم السينمائي "محطة عين لحجر" تتواصل عبر عدة ولايات    مؤشرات الاقتصاد الجزائري تتحسّن    بطولات وتضحيات خالدة في الذاكرة الوطنية    البرتغال تُتوّج بدوري الأمم الأوروبية    حجز قرابة 1.5 مليون قرص مهلوس بباتنة    الجزائر تتحصّل على جائزة لبيتم    العدوان الصهيوني على غزة : ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 54981 شهيدا و126920 مصابا    تكريس لإرادة سياسية واضحة لحماية "ذاكرة وطن"    ضرورة تفعيل الحسابات وتحميل الملفات قبل 12 جوان    تكرس قيم الاحترافية والوطنية التي تحدو منتسبي القطاع    ورقلة : حجز أزيد من 62 ألف كبسولة من "بريقابالين"    يختطف سفينة "كسر الحصار" على قطاع غزة    تنظيم عودة أول فوج للحجاج الجزائريين إلى أرض الوطن    تتويج سيليا العاطب سفيرةً للثقافة الإفريقية 2025    "التطور الحضاري لمدينة تلمسان" محور يوم دراسي    لماذا سميت أيام التشريق بهذا الاسم    الخضر يضعون اللمسات الأخيرة    توسعة الحرم المكي: انجاز تاريخي لخدمة الحجاج والمعتمرين    ويلٌ لمن خذل غزّة..    هذه أفضل أعمال العشر الأوائل من ذي الحجة    عيد الأضحى المبارك سيكون يوم الجمعة 06 جوان 2025    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



جانت/ وساطة الجمهورية : يوم تكويني حول رقمنة سجلات شكاوي المواطنين
نشر في وكالة الأنباء الجزائرية يوم 20 - 11 - 2023

شكلت مسألة رقمنة سجلات شكاوي المواطنين محور يوم تكويني نظم اليوم الإثنين بولاية جانت لفائدة مسؤولي القطاعات من أجل ضمان تكفل أفضل بها، حسب ما أفادت المندوبية المحلية لوساطة الجمهورية .
وبالمناسبة أوضح المندوب المحلي لوسيط الجمهورية إبراهيم مرموري أن "هذا اللقاء التكويني يعد فرصة لتعزيز التعاون المشترك بين هيئة الوساطة والإدارات بهدف الإرتقاء بالعلاقة بين الإدارة والمواطن إلى مستوى التطلعات المنشودة من خلال تقديم خدمة عمومية ذات جودة وأيضا حماية حقوق المواطنين بما يكفله القانون".
كما يندرج هذا اللقاء ضمن مسعى التكفل الأفضل بانشغالات المواطنين والذي يستلزم تطوير الأداء الوظيفي للمرفق العمومي والأعوان العموميين وتجسيد علاقة مبنية على الإحترام والثقة والمسؤولية"، وفق ما أبرزه ذات المسؤول.
ومن جهته، ثمن والي ولاية جانت بن عبد الله الشايب دور هذه المبادرة التي تسمح، كما أوضح، "بمتابعة انشغالات المواطنين بدقة خاصة أن الرقمنة تأتي لتتوج عملية تعميم سجل الشكاوي عبر جميع المؤسسات والإدارات العمومية" .
وأبرز المشاركون في هذا اليوم التكويني الذي نظم بمدرج الولاية أهمية استحداث البوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوي وكذا تبادل المراسلات مع القطاعات الوزارية ، وأيضا متابعة مختلف مراحل دراسة الشكاوي ومعالجتها .
كما شددوا على أهمية توفير قاعدة معطيات محينة بصفة فورية تمكن السلطات المركزية من متابعة الشكاوي الى جانب شرح الجوانب التقنية التي تساعد المكلفين بسجل الشكاوي بالإدارات العمومية من أداء مهامهم بشكل فعال.
وبدوره، إعتبر عضو الحركة الجمعوية بجانت عبد العالي بلخيري في تصريح لوأج بأن "رقمنة سجل الشكاوي يعتبر إجراء إيجابي بالنسبة للمواطن حيث يعزز الشعور بالثقة لديه تجاه الهيئات الرسمية ، مما سيساهم في القضاء على البيروقراطية ، وتدعيم توجه السلطات العمومية نحو رقمنة مختلف الخدمات وتقريب الإدارة من المواطن".
وحضر هذا اليوم التكويني ممثلين عن المجالس المنتخبة ومسؤولي الإدارات العمومية والمكلفون بسجلات الشكاوي على مستوى تلك الإدارات .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.