عملت شركة طيران الإمارات على تزويد جميع طائراتها الإيرباص A380 البالغ عددها حاليا 53 طائرة، وكذلك على 28 طائرة بوينغ 777بخدمة الإنترنت اللاسلكي مجانا. وقالت الشركة بان عدد مستخدمي الإنترنت اللاسلكي Wi-Fi على رحلاتها قد تجاوزالنصف مليون مستخدم منذ إطلاق الخدمة العام 2011 ومن المتوقع ان يتضاعف الطلب على هذه الخدمة في المستقبل القريب، وتستثمر طيران الإمارات أكثر من 20 مليون دولار أمريكي سنويا في تركيب وتشغيل أنظمة اتصال في الأجواء لإتاحة خدمة الانترنت اللاسلكي Wi-Fi أثناء الرحلات. وتنفذ طيران الإمارات برنامجاً لتزويد جميع طائراتها بخدمة الإنترنت اللاسلكي. كما تدعم الناقلة استخدام ركاب رحلاتها الإنترنت اللاسلكي في الأجواء من خلال تحمّل جانب كبير من التكلفة. وقال السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات: "من الواضح ان عملاءنا يحتاجون البقاء على تواصل أثناء الرحلات، ويتزايد الطلب على هذه الخدمات مع اتساع رقعة نمط الحياة الرقمية وسرعة انتشار واستخدام الأجهزة المحمولة في الأجواء. ونحن ننظر إلى الإنترنت اللاسلكي كخدمة وإضافة مهمة لمنتجاتنا لا وسيلة لتحقيق إيرادات". وأضاف السير كلارك بقوله: "أتمنى أن نستطيع اليوم قبل الغد توفير إنترنت لاسلكي ذي جودة عالية مجاناً لكل راكب على جميع رحلاتنا، لكننا نواجه محدودية في الإمكانات التقنية المتوفرة تحد من السرعة واتساع الموجة والتكلفة عدا عن توفر التجهيزات والبرامج اللازمة لدعم الخدمة. ونحن نعمل بالتعاون مع مزودي التجهيزات والخدمات لحل هذه الإشكالات". وتوقع كلارك أن المستقبل يحمل في طياته خدمات مجانية في هذا المجال وقال: "أعتقد أن الإنترنت اللاسلكي ستصبح خدمة مجانية عادية لركاب الطائرات، تماماً مثل المرطبات والترفيه الجوي. وطيران الإمارات هي التي تقود هذا الاتجاه، ونحن نعمل مع مزودي الخدمة وجميع الأطراف المعنية لتحقيق هذه الرؤية". وتتيح طيران الإمارات لركاب معظم الطائرات المزودة بإمكانات الإنترنت اللاسلكي استخدام أول 10 ميغابايت من البيانات مجانا، ما يكفي لقيام الراكب بتصفح حساباته على مواقع التواصل الاجتماعي، وبعد ذلك يتحمل الراكب التكلفة بمعدل دولار أمريكي واحد لكل 600 ميغابايت، وتجري طيران الإمارات الآن تحديثا لبرامجها لإتاحة الشق المجاني من الإنترنت اللاسلكي لركاب جميع الطائرات المزودة بالخدمة، ومن المنتظر أن تتم العملية خلال الأشهر القليلة المقبلة.
