''نيسان'' الجزائر تطلق خدمة العلامة الحمراء عبر مختلف نقاط البيع

أطلقت شركة نيسان الجزائر خدمة جديدة، لفائدة الزبائن تحمل اسم نيسان العلامة الحمراء وهي خدمة مستوحاة من فن الخدمات الياباني الذي يستجيب للمعايير الدولية في تقديم أحسن الخدمات للعملاء من حيث توفير قطع الغيار الأصلية وتقديم المساعدة التقنية على مدار 24 ساعة عبر كامل أيام الأسبوع، إلى جانب تأهيل الموظفين والمكلفين بالزبائن تأهيلا مبنيا على آخر التكنولوجيات الدولية في المجال.
وأوضح بيان صادر عن شركة نيسان الجزائر أن خدمة العلامة الحمراء تهدف إلى التكفل بالزبون منذ وصوله إلى قاعات العرض لمساعدته في اختيار العروض التي تمنحها الشركة فضلا عن مرافقته في خيارات ما بعد البيع بناء على عرض تفصيلي للإجراءات المعمول بها، وأضاف البيان أن هذه الخدمة ستقدم لعملائها طريقة جديدة في التعامل طبقا للمعايير الدولية المتعارف عليها. وأكد سفيان حسناوي نائب المدير العام لشركة نيسان الجزائر حسب ما أفاد به البيان أن اعتماد علامة الجودة الدولية بتطبيق خدمة العلامة الحمراء دليل قوي على رغبة الشركة في تحسين مستوى أدائها وخدماتها الموجهة للزبائن عبر مختلف نقاط بيع علامة نيسان في الجزائر، حيث أشار المسؤول إلى أن الشركة تتطلع حاليا للأخذ بعين الاعتبار كافة آراء ومقترحات عملائها وتحسين نطاق خدماتها الموجهة إليهم. وأضاف بيان شركة نيسان الجزائر أن تطبيق خدمة العلامة الحمراء في كامل نقاط البيع عبر الوطن سيكون متبوعا ببرنامج تكويني لكافة الموظفين على مستوى الشركة بما في ذلك المكلفين بالزبائن بهدف تحسين نوعية الخدمات التي تقدمها نيسان في السوق الوطنية. يذكر أن علامة نيسان حلت في المرتبة العاشرة من حيث المبيعات عبر الوطن حيث تمكنت من تسويق 2807 وحدة خلال الربع الأول من العام الجاري لكافة الطرازات المسوقة من أصل أزيد من 71 ألف وحدة بيعت خلال نفس الفترة، لتسجل بذلك الشركة انتعاشا في مبيعاتها رغم الأزمة المالية العالمية التي هددت العلامات الكبرى للسيارات بالكساد، مما يوحي بأن الجزائر ما تزال خصبة وتستقطب المزيد من العلامات التجارية.