بعد اتهامات "موبيليس"

”نجمة” ترفع شكوى لدى سلطة الضبط

طالب المتعامل الثالث في سوق الهاتف النقال ”نجمة أوريدو” سلطة الضبط التدخل لفك النزاع القائم بينها وبين المتعامل ”موبيليس” الذي اتهمها بعدم الامتثال لدفتر الشروط بالنسبة لتسويق خدمات الجيل الثالث والثالث ”+”. وحسب بيان المتعامل، فقد تم تقديم شكوى، صباح أمس، لدى سلطة الضبط للبريد والاتصالات السلكية واللاسلكية لتضاف إلى باقي الشكاوى المرفوعة خلال الأسبوع الفارط والمتعلقة بالمنافسة غير شرعية للمتعامل ”موبيليس”، كما يطلب المتعامل من سلطة الضبط التعامل مع الشكاوى بدون تمييز، مؤكدا تحفظه بالحق في العودة إلى القانون لوضع حد للانتهاكات التي تعرض لها.
كما ركز البيان على أن دعوة المتعامل لزبائنه لتصفح موقعه على شبكة الانترنت للحصول على رقمهم الجديد الخاص بخدمات الجيل الثالث ما هو إلا وسيلة للتقرب، مع العلم أن كل زبون مجبر على التنقل إلى الوكالات التجارية للتوقيع على العقد وهو ما لا يخالف بنود دفتر الشروط.وفي رد المدير العام ل«نجمة اوريدو”، السيد جوزاف جاد، على الوضعية الراهنة أكد ”أننا لا نرد على من يسعون إلى زعزعة ثقة زبائننا فينا، من منطلق أننا نسهر على الحفاظ على استراتيجيتنا بقوة وكبرياء، سنحمي مصالحنا المشروعة لصالح 10 ملايين مشترك، وسنواصل في عملية تعميم خدمات التدفق السريع للانترنت عبر النقال، مع التنديد بالتضليل ومساعي البعض لعرقلة نجاح خدمة الجيل الثالث”.