ديوان الحج والعمرة يكشف فضائح الوكالات المخالفة

أشهر سيفه في وجهها بعد التجاوزات التي ارتكبتها
ديوان الحج والعمرة يكشف فضائح الوكالات المخالفة

أعلن الديوان الوطني للحج والعمر، عن جملة من المخالفات التي وقفت عليها لجنة المتابعة المشكّلة من ممثلين عنه وعن وزارة السياحة خلال الزيارة المدنية التي قامت بها إلى الفنادق المخصصة لإقامة المعتمرين بمكة المكرمة، والتي جاءت في مقدمتها تنظيم رحلات عمرة من طرف وكالات سياحية غير مرخصة من طرف الديوان، داعيا جميع الوكالات للالتزام بدفتر الشروط والعمل الفوري على تدارك النقائص المسجلة.

وأوضح ديوان الحج والعمرة في بيان له، أنه تم زيارة 20 فندقا و18 وكالة مرخصة لتنظيم العمرة وثلاث وكالات غير مرخصة، وذلك في إطار متابعة ومرافقة وكالات السياحة والأسفار من أجل التأكد من مدى استجابتها لتنفيذ بنود دفتر الشروط والارتقاء بمستوى التكفل بالمعتمرين وتحسين الأداء، مؤكدا أنه تم تسجيل العديد من الملاحظات والمخالفات، ومن أبرزها تنظيم رحلات عمرة من طرف وكالات سياحية غير مرخصة من طرف الديوان الوطني للحج والعمرة، بالإضافة إلى غياب عقود الشراكة الموثقة بين الوكالات المرخصة والوكالات غير المرخصة التي تعمل بالتنسيق في تنظيم العمرة.

ومن بين التجاوزات التي وقفت عليها اللجنة عدم التزام الوكالات السياحية بإمضاء عقد السفر مع المعتمرين وتسليمهم نسخة منه، وكذا عدم تعليق اللافتات الإشهارية خارج وفي بهو الفندق، وعدم تخصيص لوحات إعلانات وتعليق صور وأرقام المؤطرين والمرافقين، إلى جانب عدم الالتزام بتخصيص مكتب مداومة على مستوى بهو فنادق إقامة المعتمرين، وعدم تخصيص سجل للملاحظات والاقتراحات على مستوى مكتب المداومة ببهو فنادق إقامة المعتمرين، وانعدام لوحة إعلانات وعدم تعليق صور وأسماء وأرقام وهواتف وغرف المرافقين، ناهيك عن عدم الالتزام فيما يتعلق بالمرشد الديني.