الجوية الجزائرية/الديوان الوطني للحج : اتفاقية لنقل الحجاج وفقا لآليات تنظيمية ورقمية متطورة

أعلنت الخطوط الجوية الجزائرية, اليوم الخميس في بيان لها, عن توقيع اتفاقية شراكة مع الديوان الوطني للحج والعمرة, تهدف لضمان نقل الحجاج الجزائريين إلى البقاع المقدسة في أفضل الظروف, وفقا لآليات تنظيمية ورقمية متطورة.
وتدخل هذه الاتفاقية في إطار تعزيز التعاون والتنسيق بين مختلف الفاعلين في تنظيم عملية الحج, يضيف البيان, مبرزا أنها "تهدف إلى ضمان نقل الحجاج الجزائريين إلى البقاع المقدسة في أفضل الظروف, وفقا لآليات تنظيمية ورقمية متطورة, بما في ذلك -البوابة الجزائرية للحج- التي تعد نظاما متكاملا لإدارة مختلف مراحل العملية".
وأكدت الجوية الجزائرية, أن هذه الاتفاقية ترسخ أسس التعاون بين الجانبين لضمان تنظيم محكم لعملية نقل الحجاج و ذلك من خلال تنسيق الجهود واعتماد آليات تتيح تيسير الإجراءات والاستجابة للاحتياجات المختلفة, لاسيما من خلال الوحدة التطبيقية "إدارة الرحلات", التي تمكن من إدارة وتوزيع الرحلات بشكل فعال, وضبط الحجوزات وإصدار التذاكر للحجاج عبر منصة رقمية موحدة.
ووفقا للبيان, تشمل الاتفاقية التزامات واضحة بين الطرفين, حيث تتولى الخطوط الجوية الجزائرية بموجبها إدارة وتنظيم برنامج الرحلات, وضمان تشغيل الرحلات المخصصة للحجاج وفق برنامج مضبوط بالتنسيق مع الهيئات المختصة, مع توفير طواقم مدربة لمرافقة الحجاج وتقديم الإرشاد اللازم خلال جميع مراحل السفر.
بالإضافة إلى ذلك, تلتزم الخطوط الجوية الجزائرية بالتعامل مع الطلبات الاستثنائية مثل الحالات الصحية الخاصة وطلبات المحارم, وفق الإجراءات المحددة في الاتفاقية.
و بحسب البيان, تعكس هذه الشراكة التزام الخطوط الجوية الجزائرية بتقديم خدمات ذات جودة عالية للحجاج, وفقا للمعايير المعتمدة, مع توفير كل الظروف الملائمة لسفر مريح وآمن, والاستفادة من أحدث الحلول الرقمية لضمان الشفافية والفعالية.
كما تأتي امتدادا لجهود الشركة المستمرة في تحسين خدمات الحج سنة بعد سنة, يضيف البيان.
وفي هذا السياق ذكرت الجوية الجزائرية بالرقم الأخضر (9668008500585+), الذي يبقى دائما في خدمة المعتمرين والحجاج, حيث يمكنهم من خلاله الحصول على المعلومات اللازمة وطلب المساعدة في أي وقت, حيث يعمل هذا الرقم على مدار 24 ساعة, طوال أيام الأسبوع, للإجابة عن استفسارات الحجاج وتقديم الإرشادات اللازمة, بما يضمن تواصلا مستمرا وسلاسة في تقديم الخدمات.