مصالح الضمان الاجتماعي والتقاعد توسع خدماتها

سارعت صناديق الضمان الاجتماعي للعمال الأجراء وغير الأجراء وكذا صندوق التقاعد بتيبازة، مؤخرا، إلى دعوة المنتسبين للتعامل معها عن بُعد دون الحاجة للتنقل الى مقراتها الولائية أو فروعها الجهوية، امتثالا لمقتضيات الحجر الصحي من جهة، وتفعيلا للخدمات اليعدية المستحدثة من طرف هذه الهيئات التي اعتمدت الرقمنة في معظم تعاملاتها.
وسواء تعلق الأمر بصندوق التأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء أو الصندوق الوطني للتأمينات للعمال غير الأجراء، فقد تقرّر تمديد فترة صلاحية بطاقة الشفاء الى غاية نهاية الشهر المقبل، مع إسداء توصيات للصيادلة للتعامل مع هذه المستجدات من خلال تحيين برنامج التعامل مع هذه الهيئات. كما دعت إدارة الوكالة الولائية لصندوق العمال غير الأجراء، من خلال بيان لها، الى ضرورة استغلال كل الخدمات التي تقدمها التطبيقات الإلكترونية التابعة لها ومن ذلك البوابة الإلكترونية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء التي تتيح خدمة التصريح باشتراكات الضمان الاجتماعي عن بعد. وطالبت ذات الوكالة أيضا، جميع منتسبيها إلى التواصل معها عن طريق الخطوط الهاتفية التي تبقى في الخدمة، على مدار فترات العمل وكذا صفحة الفايسبوك والبريد الإلكتروني، بحيث تهدف هذه الاجراءات مجتمعة الى ضمان ديمومة الخدمة العمومية دون الحاجة للاحتكاك بين الأفراد على مستوى وكالات الضمان الاجتماعي.
في السياق ذاته، اتخذت كل من وكالة «كناص» و»كاصنوص» إجراءات مكملة، تتعلق بإلغاء المراقبة الطبية القبلية مؤقتا، اضافة الى تمديد شهر كامل لذوي الأمراض المزمنة الذين يترددون على أطبائهم كل ثلاثة أشهر للحصول على الوصفة الطبية، بحيث تمّ إسداء تعليمات للصيادلة تتعلق بتقديم الأدوية للمرضى المزمنين على مدار شهر دون الحاجة للوصفة الطبية.
من جهتها دعت الوكالة الولائية لصندوق التقاعد جميع منتسبيها، إلى تجنب التنقل الى مقارها الولائية وفروعها الجهوية بكل من شرشال والقليعة والتواصل معها عن طريق الخط الأخضر 3011. كما تمّ وضع رقمين هاتفيين في الخدمة للتكفل بالانشغالات المعبر عنها من طرف المتعاقدين، بالتوازي مع الدعوة للتعامل مع الوكالة عن طريق البريد الإلكتروني والبوابة الالكترونية للصندوق الوطني للتقاعد، مع التزام الوكالة بصب معاشات المتقاعدين بحساباتهم دون الأخذ في الحسبان التأخر في تحيين ملفات التقاعد وهي العملية التي تمّ تأجيلها إلى موعد لاحق.
وبقدر ما تكون هذه الاجراءات مندرجة ضمن مسار تنفيذ مقتضيات الحجر الصحي الرامية الى تجنب الاحتكاك بين الأفراد، فإنّها تكشف أيضا عن رغبة ملحة للهيئات التابعة لوزارة العمل والتشغيل على الذهاب بعيدا في مجال الرقمنة والتعامل عن بعد في مختلف الخدمات المقدمة دون الحاجة للتنقل وهي الآلية التي تمّ الترويج لها منذ فترة طويلة من خلال عدّة قوافل تحسيسية، الا أنّها لم تلق الصدى المناسب لدى المنتسبين.