لا بديل عن تعزيز التعاون مع هيئة وسيط الجمهورية

أبرز عدد من أعضاء الحكومة، أمس الثلاثاء، بالجزائر العاصمة، ضرورة تعزيز التعاون مع هيئة وسيط الجمهورية بغية التكفل الأمثل بانشغالات المواطنين التي تعد من أولويات برنامج رئيس الجمهورية السيد عبد المجيد تبون.
خلال مشاركتهم في ملتقى وطني نظمته هيئة وسيط الجمهورية، أبرز كل من وزير المالية، لعزيز فايد، ووزيرة التضامن الوطني والأسرة وقضايا المرأة، كوثر كريكو، وزير الصحة عبد الحق سايحي، ووزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، فيصل بن طالب، جهود قطاعاتهم في مجال التكفل بانشغالات المواطنين والتنسيق المسجل بينهم وبين هيئة وسيط الجمهورية.
وأجمع الوزراء خلال هذا الملتقى، المنظم تحت شعار «وسيط الجمهورية مكسب من أجل خدمة المواطن»، على ضرورة تعزيز وتطوير استخدام الحلول الرقمية والاستثمار في نتائجه من أجل إضفاء الشفافية والنزاهة في التسيير وتحسين الخدمات العمومية وذلك من أجل استرجاع ثقة المواطن في المؤسسات الدولة.
في هذا الشأن، قدم وزير المالية، عرضا مفصلا حول الإجراءات المتخذة من قبل قطاع المالية في مجال تحسين الخدمة العمومية، لاسيما من خلال العمل على تعميم رقمنة هياكل القطاع وتسخير المورد البشري المؤهل، خاصة ما تعلق باستقبال المواطنين والإصغاء المتواصل لانشغالاتهم وحسن التكفل بها.
بدورها، أكدت كريكو أن قطاع التضامن «يضع انشغال المواطن، لاسيما الفئات الهشة، في صلب العمل الاجتماعي والتضامني، حيث تجلى ذلك من خلال الصلة الوطيدة بين مصالح القطاع على المستوى المحلي ومندوبيات وسيط الجمهورية، وذلك بالتجاوب بفعالية مع جل الانشغالات المرفوعة وفي الآجال الملائمة».
أما وزير الصحة، فأشار إلى أن قطاع الصحة تكفل خلال سنة الماضية، ب1197 عريضة، أغلبها تتعلق بالولوج إلى الخدمة، فضلا عن معالجة 318 عريضة تم استلامها من قبل غرفتي البرلمان.
أما وزير العمل، فقد أكد أن «الرهان الحقيقي يتمثل في استرجاع ثقة المواطن في إدارته وهو ما يتطلب تضافر جهود كل الفاعلين»، مشيرا إلى أن مصالحه ردت خلال السنة الماضية على 90,53٪ من أجمالي 238.021 عريضةو من بينها 4203 على المستوى المركزي.
في ذات الإطار، أشار وزير العمل إلى أن القطاع أنشأ شبكة من خلايا الاستقبال والاتصال بالمواطنين تشمل 301 خلية عبر كامل التراب الوطني، يؤطرها 763 مكلف بالإصغاء.