معاناة المسافرين تتجدد في غياب تكفل ونقص الإعلام :إلغاء أغلب الرحلات المتوجهة نحو أوروبا انطلاقا من مطار هواري بومدين

ألغيت أمس أغلب الرحلات الجوية المتوجهة والقادمة إلى مطار هواري بومدين من المطارات الفرنسية ومطار هيثرو في بريطانيا وبروكسل وفرانكفورت بسبب انتشار سحاب بركان إيسلندا الذي تسبب في إلغاء 21 ألف رحلة نحو المطارات الأوروبية ما تسبب في إزعاج كبيرين للركاب. ولم ينج من قرار الإلغاء، يوم أمس، إلا خمس رحلات مبرمجة للخطوط الجوية الجزائرية وإيغل آزور الفرنسية، حيث أقلعت طائرتان نحو مطاري ليون ومرسيليا ومونريال في كندا.
كما برمجت رحلة بعد الظهر لشركة أيغل آزور نحو مدينة تور.
وما عدا المحظوظين من ركاب هذه الرحلات الخمس واجه الركاب أمس وضعا صعبا بسبب قرار إلغاء هذه الرحلات الذي لم يبلغوا به إلا عند اقترابهم من مكاتب الحجز برغم إعلان مصالح الأمن الأوروبية أول أمس قرار إغلاق المطارات الأوروبية في وجه الملاحة الجوية ل24 ساعة إلى غاية انقشاع سحابة إيسلندا.
واشتكت سيدة وجدناها غير بعيد عن مكاتب الخطوط الجوية الجزائرية كانت غارقة وسط حقائبها من غياب التكفل من قبل شركة النقل بزبائنها، وقالت لقد تركنا لحالنا في المطار دون طعام، وقد اضطرت للاتصال بعائلتها لإحضار ما تأكله في انتظار انفراج الوضع.
وأشارت إلى أنها تأمل في الحصول على مكان نحو باريس بعد السابعة ليلا عند رفع الحظر على النقل الجوي مفضلة عدم العودة إلى البيت عكس أغلبية المسافرين الذين عادوا على إعقابهم.
وقالت إن رحلتها كانت مبرمجة على الساعة 10.5 صباحا على متن طائرة للخطوط الجوية الجزائرية، إلا أنه لم يتم إبلاغ الركاب بالإلغاء إلا عند اقترابهم من مصلحة تأكيد الحجز.
وأضافت أن مسؤولين في الخطوط الجوية اقتربوا منهم لاحقا لتقديم اعتذاراتهم بعد ساعات من تلقيهم قرار إلغاء الرحلات المتوجهة إلى المطارات الأوروبية.
كما أشار مسافران آخران إلى غياب كل المعطيات برحلتهما الملغاة، مضيفين أن من حسن حظهما أنهما يقيمان بالبليدة غير بعيد عن المطار.
لكن بعض المسافرين لم يتقلبوا في مرحلة أولى المبررات التي قدمت لهم.
وعرضت الخطوط الجوية الجزائر على زبائنها مثلما هو معمول به في هذه الحالات، ومنها إعادة برمجتهم على رحلات أخرى قادمة أو تعويضهم وهو ما لجأت إليه شركة الخطوط الجوية الفرنسية التي ألغت ثلاث رحلات لها مقررة نحو باريس يوم أمس.
وعلقت في مكتبها بالمطار إعلانا باسم الرحلات الملغاة.
وعرضت شركة إيغل أزور على زبائنها تغيير مواعيد الرحلات أو التعويض للزبائن الذين ألغيت رحلاتهم، ولم يتمكن إلا ركاب طائرة واحدة من مجموع رحلات الشركة الأربع المبرمجة أمس من الإقلاع بعد ساعات من الانتظار على متن الطائرة وتوجهت الطائرة التي كانت مقررا أن تصل إلى باريس، إلى مدينة تور قبل الانتقال إلى باريس.
وبين الجدول الإلكتروني للرحلات أن أغلب الرحلات المتوجهة أو القادمة من المطارت الأوروبية قد ألغي.
وكانت السلطة العامة للطيران المدني فرنسا قررت إغلاق 25 مطارا ابتداء من مساء الخميس، بسبب سحب الرماد الناجمة عن فوهة البركان الواقع جنوب العاصمة الأيسلندية ريكيافيك.
ونقل راديو ''أوروبا ''1 الفرنسي عن سلطات الطيران المدنى قولها إنه يتوقع وصول هذه السحب إلى سماء شمال فرنسا بنهاية اليوم.
وأوضحت السلطات أن مطارات باريس الثلاثة (رواسى شارل ديغول، وأورلى، وبورجي) ستغلق فى تمام الساعة الحادية عشرة مساء بالتوقيت المحلى على أقصى تقدير ولمدة 24 على الأقل.
وأعلنت شركتا الخطوط الجوية السعودية والكويتية أمس عن تكفلهما التام بزبائنهما في المطارات الأوروبية عبر حجز أماكن إقامة لهم إلى غاية انفراج الوضع المتوقع بداية من ليلة الجمعة.