دفتر شروط جديد لتنظيم الحج والعمرة

مجموعة من الحجاج تقاضي وكالة سياحية بتهمة الإهانة والإهمال
أعلن وزير الشؤون الدينية والأوقاف، محمد عيسى، عن التحضير لدفتر شروط جديد لتنظيم الحج ستسحبه الوكالات السياحية المعنية، حيث يلزم الدفتر الجديد وكالات السياحة والأسفار بتقديم الخدمات وفقا للوعود المقدمة للزبائن. فيما يتيح للمتضررين من تدني الخدمات خلال موسم الحج متابعة الوكالات قضائيا وإداريا.
تصريح وزير الشؤون الدينية والأوقاف جاء في معرض حديثه أول أمس عن تقييم موسم الحج بعد عودة آخر فوج من الحجاج الجزائريين الأسبوع المقبل، وهي المناسبة التي شدد فيها على معاقبة الوكالات السياحية التي أخلّت بوعودها في خدمة الحجاج، عقابا قد يصل إلى حد الاقصاء من تنظيم الحج في المواسم المقبلة. وقد شكلت بعض الوكالات السياحية التي شاركت في تنظيم موسم الحج المنقضي نقطة سوداء فيما يتعلق بمشروع حج الكرامة الذي تسعى السلطات إلى تجسيده آفاق 2019، حيث تصبح منظومة الحج منظومة الكرامة يجد فيها الحاج نفسه مقابل كل دينار يدفعه يجد خدمة يستفيد منها.
وعن تقييم موسم الحج، كشف مصدر مطلع ل« البلاد" عن بداية التقييم بعد عودة المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة من البقاع المقدسة نهاية الأسبوع الجاري، حيث يتم الاطلاع على تقارير رؤساء المراكز ثم تحرير تقرير شامل عن الموسم من طرف القطاعات الوزارية المعنية من وزارة الشؤون الدينية والأوقاف، إلى وزارتي الصحة والنقل ووزارتا الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى جهاز الحماية المدنية، وهي التقارير التي ترفع للوزير الأول عبد المالك سلال من أجل الاطلاع عليها وتحديد تاريخ الاجتماع الوزاري المشترك لتقييم الحج والذي سينعقد خلال مدة أقصاها أسبوعان. فيما شرعت الجهات المعنية بتنظيم الحج في اتصالات فردية تحضيرا للموسم المقبل .
وفيما يتعلق ببعض الوكالات السياحية التي أهملت الحجاج في البقاع المقدسة ولم تلتزم بالوعود التي قدمت لهم، كشفت مجموعة من الحجاج العائدين إلى أرض الوطن في اتصال مع "البلاد" عن شروعهم في إجراءات لمقاضاة وكالة السياحة والأسفار " النجاح" بتهمة الإهانة والإهمال، حيث اختار عدد من الحجاج من مختلف ولايات الوطن الوكالة السياحية المذكورة لسمعتها في تنظيم العمرة والحج، غير أنهم تفاجأو، حسب حديث ممثل عنهم بمستوى الخدمات المتدني والإهانات التي تعرض لها بعض الحجاج على يد مرشدين لا يملكون خبرة في تأطير الحجاج. كما تحدث المصدر عن معاناة هؤلاء الحجاج في الحافلات التي لم توفر بالعدد الكافي لنقلهم مما أجبرهم على الانتظار لساعات طويلة، وأضاف أن الحجاج المتضررين لاحظوا اهتمام أصحاب الوكالة السياحية بحجاج من صنف الشخصيات المهمة "في أي بي "، مقابل إهمال البقية بما فيهم كبار السن الذين يحتاجون إلى مرافقة واهتمام أكبر، وقد لجأ 11 حاجا من ضمن عدد أكبر من الحجاج المتضررين من تدني الخدمات في البقاع المقدسة إلى مباشرة إجراءات توكيل محامي لإيداع شكوى قضائية، مطالبين برد الاعتبار لهم.