''اتصالات الجزائر'' المجمع الحقيقي الشامل

تُعد مجموعة ''اتصالات الجزائر'' الرائدة في صناعة الاتصالات حاليا في الجزائر في ظل سوق تميزها الديناميكية والتطور، ويعتبر مجمعا حقيقيا من خلال فروعه التي أنشئت لتساير التطورات الحاصلة في مجال الاتصالات، لذلك سعت الشركة الى توفير العديد من العروض المتنوعة، تشمل الهاتف الثابت، الربط بشبكة الانترنت، الهاتف النقال وغيرها من الخدمات. وأمام الانفتاح الذي يشهده سوق الاتصالات، اعتمد المجمع على سياسة خاصة ترتكز على روح المبادرة والابتكار والانفتاح للاستجابة لتطلعات الزبائن والسهر على تلبية متطلباتهم وفقا للمستجدات الحاصلة في التكنولوجيا على المستوى الوطني والعالمي. كما يعتبر المجمع، بالإضافة إلى كونه متعامل المتعاملين والرائد في مجال الاتصالات بالجزائر، من أهم واكبر المؤسسات الوطنية تواجدا عبر كافة مناطق الوطن، فهو يشمل كل شبر من هذه الجزائر، وذلك من خلال هيكلته التي تعتمد على منطق الشمولية أي إيصال منتوجه إلى أبعد نقطة في أرض الوطن. وفيما يتعلق بميلاد المجمع، فقد كان على مؤسسة ''اتصالات الجزائر'' وإطاراتها الانتظار حتى الفاتح من جانفي 2003 لكي تبدأ في إتمام مشوارها اذلي باشرته منذ الاستقلال، لكن برؤى مغايرة تماما لما كانت عليه قبل هذا التاريخ، حيث أصبحت الشركة مستقلة في تسييرها عن وزارة البريد، ومجبرة على إثبات وجودها في سوق تميزه المنافسة الشرسة، البقاء فيه للأقوى والأجدر، خاصة مع فتح سوق الاتصالات على المنافسة. سطرت إدارة اتصالات الجزائر في برنامجها منذ البداية ثلاثة أهداف أساسية ترتكز على الجودة، الفعالية ونوعية الخدمات. فكان لزوما على الشركة أن تؤسس لهدف ''الجودة''، لأنها أساس أي منتوج يستطيع المنافسة واثبات وجوده في السوق، لهذا عمدت اتصالات الجزائر على تطوير منتوجاتها وجعلها تساير التطورات الحاصلة في السوق الدولية. كما أن فعالية أي منتوج يكمن في إمكانية قدرته على إثبات وجوده في الساحة، ولهذا عملت ''اتصالات الجزائر'' منذ البداية على أن يكون منتوجها فعالا. ومن أجل بلوغ هدف نوعية الخدمات، قامت ''اتصالات الجزائر'' بإعادة تأهيل مستوى الشبكة الوطنية للاتصالات من خلال عصرنة الشبكة الوطنية للهاتف، وهذا بإدخال مكثف للتكنولوجيات الجديدة، وبالرقمنة الكاملة للشبكات وتشغيل خدمات جديدة مثل الانترنت، الحوسبة التامة للتسيير التقني والتجاري والمالي. وقد سمح تسطير هذه الأهداف الثلاثة لاتصالات الجزائر ببقائها في الريادة وجعلها المتعامل رقم واحد في سوق الاتصالات بالجزائر.