86 منصة في التشغيل والضمان الاجتماعي خدمة للمواطن

استجابة للتوجهات الكبرى للدولة في مسار التحوّل الرقمي.. بن طالب:

❊ إطلاق بوابتي "خدمات" و"تواصل" للاطلاع على خدمات القطاع
❊ رقمنة الإجراءات الخاصة بالخدمات سمحت بتخفيف معاناة المنتسبين
❊ 22 خدمة إلكترونية جديدة منها "الشكاوى" الموجهة لغير الأجراء
أعلن وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، فيصل بن طالب، عن انطلاق منصتين رقميتين "خدماتي" و"تواصل" للاطلاع على مختلف الخدمات والإجراءات الإدارية المتعلقة بالقطاع، مؤكدا بأن مجموعة الخدمات الالكترونية التي تم تطويرها في مجالات العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي والتي تستوعب كل شرائح وفئات المجتمع بلغت 102 خدمة، منها 86 خدمة إلكترونية تم إدراجها سابقا في البوابة الحكومية للخدمات العمومية.
كشف بن طالب خلال اليوم الإعلامي الذي نظمه قطاعه أمس حول الرقمنة في قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي ببن عكنون بالجزائر أن الإعلان عن اطلاق هاتين المنصتين جاء تتويجا للمجهودات المبذولة من طرف القطاع في مجال الرقمنة، حيث سيتم تمكين كل المواطنين والمتعاملين الاقتصاديين من الاطلاع على كافة الخدمات والإجراءات الإدارية الخاصة بالقطاع عبر بوابة "خدماتي"، قصد تعزيز الشفافية ومبدأ تكافؤ الفرص في الوصول المرن إلى كل الخدمات التي يوفرها القطاع، وذلك باعتماد استراتيجية تضمن رؤية شاملة ومندمجة، تستجيب للتوجهات الكبرى للدولة في مسار التحوّل الرقمي.
وأوضح الوزير أن هذه البوابة تتيح لمرافقي القطاع التسجيل باستخدام الرقم التعريفي الوطني، ورقم الهاتف النقال من إيداع انشغالاتهم، وحصولهم على وصل إيداع رقمي يمكنهم من المتابعة عبر حسابهم الذي سيتم فتحه.
وأكد بن طالب أن النتائج المتوصل إليها بفضل رقمنة الإجراءات الخاصة بهذه الخدمات، سمحت بالتخفيف من المعاناة اليومية للمنتسبين، من خلال الإيداع والمعالجة الالكترونية للطلبات، وإلغاء الطابع المادي للوثائق، وتجنب عناء التنقل نحو مرافق القطاع، وتقليص آجال التكفل بانشغالاتهم، خدمة للمواطن الذي هو محور اهتمام السلطات العليا للبلاد.
وذكر الوزير بأنه تنفيذا لتعليمة رئيس الجمهورية المتعلقة بضرورة إشراك الهيئات الاستشارية على غرار المجلس الأعلى للشباب والمرصد الوطني للمجتمع المدني في كل ما يتعلق بالشأن العام المحلي والوطني، تم اعتماد آلية جديدة من طرف الوزارة للتواصل مع هذه الهيئات من خلال إطلاق المنصة الرقمية "تواصل" التي تسمح لهاتين الهيئتين من إرسال انشغالات أعضائها إلكترونيا إلى مصالحه للتكفل بها والإجابة عليها بنفس الطريقة بعد معالجتها، مشيرا إلى أن هذه البوابة تسمح عبر لوحة قيادة من استظهار مختلف الإحصائيات مما يتيح وضع مؤشرات نجاعة، تساهم في المساعدة على اتخاذ القرار.
وتمكن القطاع من تحقيق نتائج معتبرة في مجال الرقمنة من خلال 102 بوابة وخدمة الكترونية، منها 26 خدمة في مجال العمل والتشغيل على غرار منصة "منحتي" الخاصة بمنحة البطالة، منصة تسيير العمالة الأجنبية، منصة "تمثيلية" الخاصة بالعمل النقابي.
بالإضافة إلى 64 خدمة في مجال الضمان الاجتماعي منها منصة "الهناء" الموجهة للمؤمن لهم اجتماعيا، وتطبيق "تقاعدي" الموجه لفئة المتقاعدين، منصة "ضمانكم" الموجهة لغير الأجراء، ومنصة "تصريحاتكم" للمتعاملين الاقتصاديين في مجال الأشغال العمومية، منها 22 خدمة إلكترونية جديدة تم تفعيلها منها خدمة "الشكاوى" الموجهة لغير الأجراء، وخدمة طلب التقاعد عن بعد للمؤمن لهم اجتماعيا، وخدمة استطلاع الرأي الموجهة للمستفيدين من منحة البطالة.