تفاديا للعراقيل التي تواجه الخدمات المالية ببريد الجزائر

مقاييس احترافية لضمان النوعية

اقترح إطارات بريد الجزائر تجنيد الكفاءات وبذل الجهود لتحسين أداء خدماته المالية من خلال إدخال معايير تسهل العمليات النقدية بالنسبة للحسابات الجارية لتفادي العراقيل التي تعاني منها حاليا الفروع التي تجمع الخدمات المالية البريدية بالبنكية، قصد ضمان النوعية وفقا لإستراتيجية العمل المحددة.
وأكد السيد بن عماري مدير مشروع الفرع النقدي لمؤسسة بريد الجزائر وجود تعقيدات وعراقيل على مستوى الفروع التي تربط الخدمات المالية البريدية بالجهة البنكية. حيث اقترح وضع مقاييس احترافية من شأنها ضمان عمليات الإقراض وسير الحسابات الجارية بنوعية عالية. حيث أعلن المتحدث خلال الاجتماع الذي عقدته إدارة مؤسسة بريد الجزائر لتقييم خدماتها وتسليط الضوء على تنظيمها الجديد من خلال إحداث هيئة تابعة لمديرية النوعية، توكل لها مهمة تقييس خدمات ونشاطات المؤسسة ومدى مطابقتها للنوعية.
من جهة أخرى، توقف مسؤولو بريد الجزائر عند المنافسة التي أصبحت تشكل حاليا تحديا حقيقيا لمختلف المهن البريدية. وهو السياق الذي اعتبر من خلاله المدير العام لبريد الجزائر، السيد سياح، أن هذه التحديات الموجودة في الميدان لا بد أن ينظر إليها على أساس أنها منافسة يستفيد منها القطاع، حيث دعا مدراء المؤسسة وخاصة القابضين على مستوى جميع الولايات للتقرب من الميدان أكثر من أي وقت مضى لمعرفة انشغالاتهم والمشاكل التي تواجههم في عملهم اليومي، إذ لم يستبعد المسؤول وجود سوء تنظيم على مستوى التنسيقيات، مشيرا إلى أن هذه التنسيقيات مدعوة للمساهمة والمشاركة بأفكارها واقتراحاتها في اتخاذ القرارات.
كما ألحّ المتدخلون في هذا الاجتماع على أهمية تعزيز العمل الجاري بالتقرب من الزبون عبر مختلف المكاتب البريدية المقدر عددها ب 3500 مكتب بريدي عبر مختلف ولايات الوطن.
وأضاف المسؤول الأول عن المؤسسة أن تكاليف بريد الجزائر حاليا خاصة تلك الموجهة للموارد البشرية مرتفعة جدا مقارنة برقم الأعمال المسجل والذي لم يعرف ارتفاعا منذ ثلاث سنوات. علما أن بريد الجزائر استفاد من ميزانية منحتها له الدولة في إطار برنامج رئيس الجمهورية والمدرجة ضمن عقد الامتياز من أجل تحسين خدماته وإرضاء الزبون.
ودعا السيد سياح بهذه المناسبة إطارات قطاعه للالتفاف والتجند لتحقيق الأهداف المسطرة من طرف بريد الجزائر التي يتضمنها عقد الامتياز. إذ تراهن المؤسسة حاليا على توجيه كل جهودها لتكثيف شبكتها البريدية من خلال الاستفادة واستغلال الفرص التي تمنحها التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال في هذا المجال لضمان خدمات ذات نوعية عالية والوصول إلى إرضاء شريحة واسعة من الزبائن.