الآلاف من البطاقات المغناطيسية معطلة بأرقام سرية خاطئة

في الوقت الذي أكد العديد من زبائنها أنهم لحد الساعة لم يتم تجديدها

اشتكى العديد من زبائن بريد الجزائر، من تعطل بطاقاتهم المغناطيسية، رغم تجديدها من قبل المؤسسة، في الوقت الذي أكدوا أن هناك بعضا منهم لميحصل لحد الساعة على ''الرقم السري'' للبطاقة الذي يمنحه صلاحية سحب الأموال من الشبابيك الإلكترونية، في حين أن هناكزبائنا آخرين تحصلوا على أرقام خاطئة لا يمكن تشغيلها بالشبابيك. ورغم أن مؤسسة بريد الجزائر، قد شرعت في تجديدالبطاقات المغناطيسية المنتهية صلاحياتها في 31 ديسمبر 2008، عن طريق إرسال استدعاءات لزبائنها، تحثهم على التقدملمكاتب البريد الموزعة عبر كامل التراب الوطني والبالغ عددها 3300 مكتب بريد لسحب بطاقاتهم البريدية، تم تجديدها بعدماتقرر تمديد صلاحياتها إلى 4 سنوات بدل سنتين، كما كان معمولا به في السابق، غير أن عددا كبيرا من الزبائن تفاجأوا بتعطلتلك البطاقات سواء على مستوى الشبابيك الإلكترونية المنصبة خارج مكاتب البريد، أو بداخل المكاتب، ومن ثمة تعذر عليهمالقيام بعمليات السحب. ''النهار'' تقربت من بعض الزبائن الذي أكدوا في تصريحهم، بأن بعضا منهم لم يحصلوا على ''الرقمالسري'' الجديد للبطاقة لحد الساعة، وهذا ما أعاق عملية سحب الأموال، في حين هناك زبائن آخرون أوضحوا لنا بأن ''الأرقامالسرية'' التي تحصلوا عليها، بعد الشروع في تجديد البطاقات المغناطيسية خاطئة ولا تعمل لا على مستوى الشبابيك الإلكترونيةالمنصبة خارج مكاتب البريد، ولا على مستوى الشبابيك المنصبة بداخل المكاتب. في الوقت الذي تساءلوا عن الفائدة منامتلاكهم لبطاقات مغناطيسية معطلة. علما أن شهر رمضان على الأبواب، وهم بحاجة ماسة إليها للقيام بعمليات سحب الأموال،في الوقت الذي أصبح العديد منهم مجبرون على التعامل بالصكوك البريدية، والوقوف لساعات أمام طوابير لا تنتهي.
وتجدر الإشارة، إلى أن مؤسسة بريد الجزائر قد أعلنت في العديد من المناسبات في ردها على شكاوى زبائنها الذي بلغ عددهم11 مليون زبون على المستوى الوطني، أنها قد انتهت من تجديد كافة البطاقات المغناطيسية بالجزائر العاصمة، في انتظارالانتهاء من تجديدها عبر كامل التراب الوطني. وللاستفسار عن الموضوع، اتصلنا بمسؤول الإعلام والاتصال بمؤسسة بريدالجزائر نور الدين بوفنارة، غير أننا وجدنا هاتفه النقال مغلقا.