مستغلو الشواطئ ملزمون بتسجيل شكاوى المصطافين

بهدف تحسين الخدمات

شددت مديرية السياحة والصناعة التقليدية لولاية بومرداس، على مستغلي الشواطئ عن طريق الامتياز، خلال موسم الاصطياف الحالي بضرورة وضع ”سجل شكاوي” تحت تصرف المصطافين عبر جميع الشواطئ المستغلة، إضافة إلى جملة من الشروط التي تخدم المصطاف أثناء تواجده بشاطئ السباحة خلال موسم الاصطياف الحالي.
وحسب مصدر بمديرية السياحة والصناعة التقليدية لولاية بومرداس، فسيستغل 17 صاحب امتياز خلال موسم الاصطياف لسنة 2013، على مستوى 24 حصة موزعة بسواحل الولاية، حيث تم التشديد عليهم على ضرورة مسك دفتر شكاوى، أو ما يعرف ب”سجل شكاوى” يوضع تحت تصرف المصطافين على مستوى كل شاطئ يكون ممضى ومؤشرا عليه من طرف مديرية السياحة.
وأضاف المصدر ذاته أن مستغلي الشواطئ مطالبون بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمصطافين، مشيرا إلى القيود المتضمنة في دفتر الشروط الموقع بين الطرفين، حيث تم على ضرورة التقيد باللباس الموحد لعمال الحصص المستغلة، مع وضع لوحة إعلامية عند كل مدخل تتضمن اسم المزايد مع رقم الحصة، إضافة إلى إشهار أسعار الخدمات مع منع بيع المأكولات مهما كان نوعها، ماعدا السماح ببيع المياه المعدنية فقط، مع ضرورة توظيف العدد الكافي من العمال قصد تحسين ورفع نوعية الخدمات المقدمة للمصطافين.
وأوضح المصدر ذاته، أن أصحاب الامتياز استفادوا من دورة تكوينية قبيل الانطلاق الرسمي لموسم الاصطياف تهدف أساسا إلى التعريف وفهم القوانين والأنظمة المسيرة لنشاط الاستغلال السياحي عن طريق الامتياز، وكذا تحديد حقوق وواجبات كلا الطرفين، لاسيما القانون المحدد للقواعد العامة للاستعمال والاستغلال السياحيين للشواطئ، وكذا المراسيم التنفيذية المحددة لشروط الاستغلال السياحي للشواطئ المفتوحة للسباحة وكيفيات ذلك، وكذا المحددة لشروط فتح ومنع الشواطئ للسباحة، إضافة إلى القرار الوزاري المشترك المحدد لنماذج الاتفاقية ودفتر الشروط المتعلق بامتياز الاستغلال السياحي للشواطئ المفتوحة للسباحة.