بعد سنة من إصدار منشور تحسين الخدمة العمومية

المواطن يجني ثمار الإصلاحات ومحاربة البيروقراطية

بعد مرور سنة من إصدار منشور وزارة الداخلية والجماعات المحلية المتعلق بتحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن وإعادة تأهيل المرافق الإدارية العمومية، وبعد أشهر من تعيين وزير مكلف بإصلاح الخدمة العمومية والذي وعد فور تنصيبه بالقضاء على مختلف أشكال البيروقراطية، شرعت مختلف البلديات والدوائر في تجسيد أساليب جديدة في تسيير الإدرات والمرافق العامة بعيدا عن البيروقراطية وتحسينا للخدمة العمومية. استحسن سكان بعض بلديات العاصمة العلاقة الجديدة بين الإدارة والمواطن وإعادة تأهيل مختلف مرافق البلديات وتقليص فترة الانتظار للحصول على مختلف الوثائق وكذا الحد من الأخطاء المرتكبة في مصالح الحالة المدنية، وفي ذات الشأن كشف أحد المواطنين، أن الخدمة العمومية تحسنت اليوم مقارنة بالسنوات الفارطة، مضيفا أن الاستقبال أحسن وأن مقر البلدية أضحى نظيفا مقارنة بما كان عليه من قبل. للإشارة فإن ضرورة العمل الميداني والتغيير الجذري لتطوير الخدمة العمومية مرهون باتخاذ جملة من الإجراءات الاستعجالية على غرار تحسن أداء عمل أعوان الشبابيك إضافة إلى تمديد ساعات العمل على مستوى المصالح المدنية بالبلديات إلى غاية الساعة السابعة مساء.
لا طوابير بمصلحة الحالة المدنية ل المدنية
أكدت الأمينة العامة لبلدية المدنية خلال اتصال ل السياسي أن ذات المصالح تعمل على تسهيل كل المهام للمواطن الذي بات يستخرج وثائقه الأصلية في وقت جد وجيز، من خلال التحسينات التي قامت بها على مستوى جل الشابيك التي باتت تتميز بإمكانيات مادية وبشرية تقدم خدمات في المستوى، بالإضافة إلى تمديد ساعات العمل من خلال الاعتماد على نظام المناوبة، مؤكدة أن العمل ينطلق على مستوى بلدية المدنية الساعة السابعة والنصف صباحا إلى غاية منتصف النهار والنصف، أما المناوبة الثانية فتتواصل إلى غاية الساعة الخامسة والنصف مساءً. وفي ذات السياق أكدت الأمينة العامة ان سكان المدنية استفادوا من ملحقتين الاولى بديار السعادة التي يقبل عليها قاطنو المنطقة وما جاورها والثانية بحي ديار الشمس رغم عملية الترحيلات التي مست ذات الحي غير أنه تم إدراج ملحقة لتسهيل عملية استخراج الوثائق والحد من الفوضى والاكتظاظ، وفيما يتعلق بمصلحة الارشيف الذي يحوي ملفات عمرها 10 سنوات، فقد أشارت ذات المتحدثة أن الموظفون يعملون طيلة الاسبوع ماعدا يوم الجمعة.
ملحقة جديدة بالمرادية
في هذا السياق أفاد رئيس بلدية المرادية سامر مراد أن العملية التي بادرت بها البلدية والمتمثلة في فتح ملحقة جديدة على مستوى شارع عبد القادر سلال تهدف إلى تقريب مصالح البلدية من المواطن من خلال الإسراع في إستخراج الوثائق، مشيرا إلى أن إستخراج شهادة الميلاد 12س أضحت تسلم في نفس اليوم.
تجهيزات جديدة ..أعوان ذوو كفاءة ببلدية سيدي موسى
أكد علال بوثلجة رئيس بلدية سيدي موسى خلال اتصال ل السياسي أن مصالح البلدية كانت قد انطلقت في اتخاذ إجراءات لأجل تحسين الخدمة العمومية بعد وجود عدة نقائص تستدعي التحسين لأجل تقديم أفضل الخدمات للمواطن، وذلك قبل إصدار تعليمات وزارة الداخلية والجماعات المحلية، حيث أشار أنه تمت إعادة تهيئة مصلحة الحالة المدنية وتوفير جميع المعدات اللازمة بالإضافة إلى زيادة عدد الأعوان المكلفين بالإمضاء للحد من الاكتظاظ الواقع حول الشبابيك، كما قامت مصالح البلدية بتعيين أعوان ذات كفاءة. ومن جهة أخرى أكد بوثلجة أن وثائق الs 12، و12 بالإضافة إلى وثيقة رقم 13 وكذا الشهادة الشخصية للحالة المدنية الخاصة بقاطني البلدية باتت تسلّم في حينها. وأشار ذات المتحدث، إلى عملية تهيئة شاملة لمقر البلدية وكذا تهيئة ملحقة الرايس التي وصلت نسبة الأشغال بها إلى 90 بالمئة، مع العمل على اقتناء جميع المعدات والتجهيزات على غرار أجهزة الكمبيوتر وآلات الطباعة لأجل تحسين ظروف العمل والإستقبال. وفي ذات السياق أكد رئيس البلدية، أنه ومنذ بداية العهدة تم الاعتماد على وثيقة لطلب المقابلة وهي التي تحوي كل المعلومات الشخصية وموضوع المقابلة لأجل تسهيل المهمة على المواطن، وكذا رئيس البلدية الذي يجب أن يكون على دراية بالانشغال، ليضيف أنه تم وضع مكلف بالإعلام والتوجيه مع إنشاء خلية للإعلام ومجلة بوابة المواطن التي تصدر كل ثلاثة أشهر، بالإضافة إلى طرح صفحة عبر مواقع التواصل الاجتماعي بغية طرح الانشغالات.