البريد و تكنولوجيات الاعلام و الاتصال: دردوري تدعو إلى العمل من أجل نوعية أفضل للخدمات

دعت وزيرة البريد و تكنولوجيات الاعلام و الاتصال زهرة دردوري يوم الخميس مسؤولي القطاع إلى العمل من أجل نوعية أفضل للخدمات.
و خلال اجتماع مع المديرين الولائيين لقطاع البريد و تكنولوجيات الاعلام و الاتصال قالت الوزيرة " يجب على قطاعنا أن يساهم كليا في تجسيد ارادة الحكومة في عصرنة الادارة و اصلاح عميق للخدمة العمومية لاسيما من خلال تحقيق تغيير نوعي في تقديم الخدمات للمواطنين".
ولاحظت أنه " رغم الجهود المبذولة و الاستثمارات التي ترصدها الدولة و المتعاملون الا أن نوعية الخدمات لا تزال دون التطلعات المرجوة".
من جهة أخرى أوضحت الوزيرة أن المواطن " يواجه يوميا العديد من الصعوبات بسبب تهاون الأعوان و تقديم خدمات غير مرضية". في هذا الشأن دعت دردوري مسؤولي القطاع إلى تحسين ظروف استقبال المواطنين من خلال مراجعة مواقيت فتح مؤسسات البريد قصد تكييفها مع حاجيات الزبائن و خصوصيات المناطق.
و تم خلال هذا الاجتماع أيضا التأكيد على اعادة تاهيل مكاتب البريد و فتح مكاتب جديدة و وضع على مستوى مكاتب البريد الهامة أعوان استقبال و تخصيص شبابيك لفئة المعاقين و الاشخاص المسنين و النساء الحوامل.
كما تم ابراز وضع نظام لتسيير طوابير الانتظار و تصميم دليل خاص بالتعامل مع الزبائن على مستوى كافة الشبابيك.
و فيما يتعلق باتصالات الجزائر أشارت دردوري إلى الأهداف العديدة المنوطة بها لاسيما ربط كل البلديات و التجمعات السكانية (أكثر من 1000 نسمة) بالشبكة الوطنية للألياف البصرية (900 بلدية في هذا الاطار في سنة 2013).
و تمثل الالتزام الآخر الذي تطرقت اليه الوزيرة في رفع قدرات الاستفادة من خدمات الهاتف و الانترنت من خلال ربط 2 مليون مشترك بالشبكة العنكبوتية ذات التدفق العالي و العالي جدا من بينها 1 مليون مشترك عند نهاية سنة 2013 .
كما أكدت دردوري أن اعادة الاعتبار للخدمة العمومية و تكييفها المستمر مع تطور حاجيات و تطلعات المواطنين " من شأنهما المساهمة بشكل ملموس في اعادة الثقة بين المواطن و المتعاملين المكلفين بمهمة الخدمة العمومية".