مالية : فايد يحث مسؤولي البنوك على رقمنة الخدمات

حث وزير المالية، لعزيز فايد، مسؤولي البنوك العمومية، على ضرورة مضاعفة الجهود لمواكبة التكنولوجيات المبتكرة، لاسيما المتعلقة برقمنة الخدمات و المنتجات البنكية، حسبما أفاد به بيان للوزارة.
و تم توجيه هذه التعليمات خلال اجتماع "رفيع المستوى", جرى أمس الثلاثاء, جمع وزير المالية بالمدارء العامين للبنوك العمومية, حيث سمح اللقاء "بالوقوف على تنفيذ قرارات الجمعيات العامة للبنوك العمومية، لاسيما فيما يخص الأنظمة المعلوماتية وتنويع وسائل الدفع الالكتروني، فضلا عن تنفيذ عقود الأداء", يضيف ذات المصدر.
كما شهد اللقاء حضور المدير العام لبريد الجزائر و المسؤولين الاساسيين للهيئات ما بين البنوك المكلفين بتنفيذ مخطط تطوير الدفع الالكتروني و تجمع النقد الالي "جيو مونيتيك", و شركة النقد الالي و المعاملات التلقائية بين البنوك "ساتيم".
و أثناء هذا الاجتماع، يقول البيان, تم معاينة "التقدم الملحوظ" في هذه المجالات الهامة التي تساهم في تعزيز القطاع البنكي وتحسين خدمات الدفع المعروضة على المستعملين.
و فيما يتعلق بأنظمة المعلومات البنكية، "عرض المدراء العامون الجهود التي تبذلها بنوكهم لأجل عصرنة أنظمتها المعلوماتية وتعزيزها", حسب الوزارة, مشيرة أنه تم أيضا "إدراج استثمارات مهمة لأجل تحسين الفعالية العملياتية وأمن البيانات، ومنح خدمات بنكية أكثر تطورا عبر الانترنت".
و في هذا الصدد، حث وزير المالية الجميع على "ضرورة مضاعفة الجهود لمواكبة التكنولوجيات المبتكرة, لاسيما تلك المتعلقة برقمنة الخدمات و المنتجات البنكية و الحفاظ على بنية تحتية تقنية متينة يمكنها تلبية احتياجات القطاع المالي المتزايدة".
كما شكل هذا الاجتماع فرصة لمناقشة المبادرات الرامية إلى تنويع وسائل الدفع الالكتروني المتاحة للزبائن, حيث عرض مسؤولو البنوك مشاريع مبتكرة، على غرار تطوير تطبيقات دفع عبر الهاتف وإدماج تكنولوجيات دفع جديدة، تسمح أيضا بتسهيل المعاملات المالية وتقليص مستوى الدفع النقدي.
و في هذا السياق, أعرب وزير المالية عن دعمه لهذه المبادرات التي تساهم في ترقية الشمول المالي وتحفيز الاقتصاد، مبرزا أنه "من الضروري أن تتحلى البنوك بالقدرة على الانتشار على المستوى الوطني وضمان حضورها على مستوى مواقع التركز الحضري و كذلك الولايات الجديدة".
أما فيما يخص تحسين جودة الخدمات البنكية، أكد مسؤولو البنوك العمومية على "التزامهم بتقديم خدمة زبائن من الطراز الأول، وعرض كل واحد منهم التدابير المتخذة لأجل تحسين عملية الاستقبال ومتابعة التكفل بانشغالات الزبائن، من خلال إرساء آليات فعالة تقضي إلى معاجلة وحل للمشكلات".
و في هذا الإطار، أكد السيد الوزير على "أهمية التواصل الشفاف مع الزبائن وعلى ضرورة التكفل السريع والمرضي بانشغالاتهم".
كما سلط هذا اللقاء الضوء على تنفيذ عقود الأداء المبرمة بين الإدارة العليا وإطارات كل بنك، "مع إيلاء اهتمام خاص للأهداف الاستراتيجية المسطرة من طرف الجمعيات العامة".
و في هذا الصدد, جدد وزير المالية "حرصه على تنفيذ هذه العقود"، مشددا على "أهميتها قصد ضمان تسيير فعال ومسؤول للموارد المالية", تقول الوزارة.
و في ختام جلسة العمل هذه, التي ستمثل خطوة "مميزة" في تنفيذ قرارات الجمعيات العامة، جدد وزير المالية تأكيده على "الالتزام بدعم القطاع البنكي في دوره الأساسي كمحرك للتنمية الاقتصادية والاجتماعية للبلد", وفقا للمصدر نفسه.