سلطة ضبط البريد تعمم عمليات المراقبة بالوكالات التجارية

50 مليون مشترك في النقال والثابت
كشف رئيس سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية محمد أحمد ناصر، أمس، عن تعميم عمليات المراقبة التي تشمل التسعيرة على مستوى كل الوكالات التجارية ل48 ولاية لمتعاملي الهاتف النقال، حماية للمستهلكين من التعرض للاحتيال، مؤكدا بلوغ عدد مشتركي النقال والثابت 50 مليون مشترك وتحقيق رقم أعمال للمتعاملين بلغ 444 مليار دينار سنة 2016، بنسبة زيادة تجاوزت 2٪.
قفز رقم أعمال المتعاملين 4 في قسم الثابت والنقال بزيادة قدرها رئيس سلطة ضبط البريد ب11 مليار دينارا، أمس، أي بنسبة تزيد ب2.54 من المائة عن 2015، موضحا أن تحقيق هذا الرقم يؤكد ارتفاع حظيرة الجيلين الثالث والرابع.
عرض ناصر حصيلة سلطة الضبط ل2016، في ندوة صحفية، كشف فيها أهم مؤشرات الاتصالات السلكية واللاسلكية، سيما ما تعلق بالجيل الرابع الذي شكل نقلة نوعية في خدمات تكنولوجيات الإعلام والاتصال بالجزائر.
وساهم إطلاق الجيل الرابع في ارتفاع التدفق الكبير للأنترنت بالمقارنة مع الجيل الثالث، في حين أشار إلى أن السلطة شرعت في عملية مراقبة واسعة تشمل مراقبة الجيلين الثالث والرابع ومراقبة العروض المطلقة من طرف المتعاملين لحماية الزبائن من الاحتيال أو التعرض للقرصنة، إضافة لمتابعة وضع العروض المقدمة.
كما شملت عمليات المراقبة بشكل دوري، التدقيق ومراقبة التعريف بهوية مشتركي الهاتف النقال، إضافة إلى تحديد عدد المشتركين.
بخصوص التكفل بحقوق المستهلكين، أعلن رئيس سلطة ضبط البريد، أن الأخيرة أنشأت على موقعها ركنا خاصا بشكاوى المستخدمين، حيث يوفر للمستخدمين وسيلة إضافة لتبليغ مشاكلهم واقتراحاتهم حول خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية والانترنت.
في هذا الإطار، استقبلت سلطة البريد سنة 2016 ألف شكوى، تتعلق في مجملها حول الأنترنت، حيث قال ناصر إنه تم التكفل ب900 شكوى و64 قيد الدراسة.
في سياق الهاتف النقال، كشف ناصر عن بلوغ عدد المشتركين في شبكات الهاتف الثابت والنقال 50 مليون مشترك سنة 2016، مقابل 46,659 مليون مشترك سنة 2015، أي ارتفاع ب3,787 مليون مشترك». وأضاف، أن كثافة اتصالات شبكات الهاتف الثابت والنقال بلغت نسبة 121,56٪ مقابل 115,49٪ سنة 2015.
من جهة ثانية، أكد ناصر أن سلطة الضبط سلمت 1493 شهادة اعتماد في إطار منح التراخيص، شملت 306 جهاز مطرفي للاتصالات السلكية و532 جهاز مطرفي لاسلكي كهربائي، 268 منشأة لاسلكية كهربائية، إضافة إلى 387 جهاز نقال، منها 206 هاتف للجيل الرابع.
لدى عرضه حصيلة تطور سوق الهاتف النقال، كشف ناصر عن انخفاض عدد مشتركي الشبكة المتعلقة ب «ج.اس.ام»، 20.361 مليون مشترك نشط في 31 ديسمبر 2016، مقابل 20.706 سنة 2015، أي بانخفاض قدره 23,75 من المائة، رغم أن الجيل الثالث يغطي 48 ولاية بنسبة 100٪.
وبعكس المؤشرات السلبية لسوق الهاتف النقال والثابت، قال ناصر إن قطاع الأنترنت عرف ارتفاعا كبيرا سنة 2016، حيث بلغ عدد مشتركي النّت الثابت، أكثر من 28.591 مليون مشترك بنسبة 6.88٪، في حين ارتفعت نسبة النت النقال إلى 26.679 مليون مشترك بنسبة 64.28٪ وذلك بتطور بلغ 23.28٪ مقارنة مع سنة 2015 وذلك بفضل ارتفاع عدد مشتركي شبكات الجيلين الثالث والرابع.
حول تعرض الزبائن إلى رسائل مقرصنة أو من جهات مجهولة، قال المتحدث إن سلطة البريد والمواصلات تقوم بعملية مراقبة دورية وتعتمد على نظام إنذار مسبق في هذا المجال، مشيرا إلى عدم تلقيها شكاوى من طرف الزبائن.