القرض الشعبي وبنك ''سوسيتي جنرال'' يضعان مركزي اتصال في خدمة الزبائن

دخل مركزا اتصال مع زبائن القرض الشعبي الجزائري وسوسيتي جنرال الجزائر في تقديم مختلف الخدمات والمعلومات والتوجيهات والنصائح عبر الخطوط الهاتفية المباشرة. وأفاد بيان لبنك القرض الشعبي أن هذه القناة الجديدة للاتصال تشكل فضاء للتعبير والاستماع يسمح للمؤسسة بفضل فرق المستشارين عن بعد الساهرة على سيره بالاستجابة لتطلعات الزبائن ومدهم بالمساعدة والتوجيه. وأضاف البنك أن هذه الخدمة التي جاءت لتدعم قنوات التوزيع والإعلام التي يتمتع بها وتم وضعها تحت تصرف زبائنه تعكس مدى إرادة هذه المؤسسة المالية في التقرب أكثر من الجمهور لمعالجة شخصية ذات نوعية.
ووضع القرض الشعبي الجزائري خطا هاتفيا أمام الزبائن للحصول على معلومات أو نصائح بخصوص المنتوجات والخدمات التي يقدمها البنك، وهذا من الساعة الثامنة ونصف صباحا إلى الساعة الرابعة ونصف مساء طيلة أيام العمل. وفي نفس السياق، أعلن البنك الفرنسي سوسيتي جينيرال عن افتتاح أول مركز هاتفي بنكي للمحترفين بالجزائر، بما فيهم الحرفيون والتجار وأصحاب الشركات والمهن الحرة التي تنشط في مختلف المجالات التجارية والاقتصادية والخدماتية. وأوضح البنك أنه تم وضح رقم وحيد لخدمات متعددة بسعر تكلفة مكالمة محلية على الخطوط الثابتة على مدار الأسبوع بنظام 7/7 طيلة 24 ساعة من اليوم والليلة مع شهر من الاشتراك المجاني. ويسهر مجموعة من المستشارين البنكيين على الإنصات والاستماع لضمان الدخول المؤمن للحساب البنكي للزبون، وكذا الاطلاع على حساباتهم من طرف من الساعة الثامنة والنصف إلى غاية الثامنة والنصف ليلا في أيام العمل، بالإضافة إلى منتصف يوم السبت في أيام العطلة الأسبوعية.