ملتقى تكويني حول 'تقنيات الاستقبال والإيواء' في مجال السياحة

شكلت "تقنيات الاستقبال والإيواء في مجال التسويق السياحي" موضوع ملتقى وطني تكويني أول نشطه بسطيف السيد رشيد عليوش خبير في التسويق لفائدة متعاملين محليين في السياحة.
ويهدف هذا اللقاء الذي ضم 25 متعاملا في التسيير الفندقي و وكالات الأسفار بمبادرة من الوكالة الوطنية لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلى "رفع مستوى الخدمات التي تقدمها المؤسسات السياحية التي أصبح من المفروض عليها التحكم في أصول وقواعد استقبال الزبائن وحسن الإصغاء إليهم" حسب ما أوضح المدير الولائي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والصناعة التقليدية خلال الجلسة الإفتتاحية للأشغال. ومن جهته أشار السيد محمد إسعد مسؤول خلية وسط شرق للتحويل و الديمومة التابعة لوزارة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة و الصناعة التقليدية إلى أن ملتقى سطيف الذي يشكل "خطوة أولى" وبداية البرنامج الوطني للتأهيل الخاص بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الذي شرعت فيه الوزارة الوصية في فيفري الأخير من خلال الوكالة الوطنية لتنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة من أجل " دفع المؤسسات المعنية في هذا الإطار إلى الأمام مرافقتها في مجال التسيير وتحسين تنافسيتها وفق المعايير الدولية المعمول بها".
ومن شأن التأهيل المرجو يمكن "إدماج هذه المؤسسات ضمن ديناميكية وسيسمح لها بأن تكون قادرة على المنافسة في آفاق 2017 عندما يتم إنشاء منطقة التبادل الحر لضفتي البحر الأبيض المتوسط في إطار اتفاق الشراكة بين الجزائر والإتحاد الأوروبي" حسب ما أضاف السيد إسعد.
وأوضح السيد اسعد كذلك بأن برنامج تأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الذي يرتكز على درجة حافز المؤسسة وإرادتها من أجل التأهيل يوفر مزايا أكيدة خاصة في مجال الاستثمارات غير المادية (تكاليف التكوين والبحث التطويري بالأساس) الموجهة لمؤسسات صغيرة ومتوسطة وذلك منذ أزيد من سنتين دون أن تعترضها صعوبات مالية.
واستنادا لمسؤول خلية التحويل والديمومة فإن برنامج التأهيل كان له "صدى ممتاز" بولاية سطيف حيث أبدت حوالي 30 مؤسسة تنشط في شعب البلاستيك وتحويل المعادن والصناعة الغذائية و البناء و الأشغال العمومية والري و الخدمات رغبتها في الانضمام إلى هذا البرنامج.
ويدشن الملتقى الذي افتتح اليوم بسطيف سلسلة لقاءات تكوينية مبرمجة من طرف الوكالة الوطنية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة و خلية التحويل والديمومة لفائدة مؤسسات صغيرة ومتوسطة تابعة لمنطقة اختصاص الفرع الجهوي بسطيف التي تشمل ولايات بجاية برج بوعريريج المسيلة باتنة ميلة جيجل بالإضافة إلى سطيف.