الزبائن يشتكون النقص الفادح واتصالات الجزائر تؤكد توفير طلبات ”المودام”

بن حمادي يصرح ”أسعار الأنترنت لن تنخفض وسنلتزم بعروض المناسبات”

لا تزال معاناة زبائن مجمع اتصالات الجزائر متواصلة بفعل ندرة أجهزة ”المودام” التي تربط أجهزة الحاسوب بالأنترنت، بالرغم من تأكيد رئيس المجمع، موسى بن حمادي، توفير هذه الأجهزة لتلبية كل الطلبات
جهاز المودام يُقدم مجانا للزبون وعروض جديدة سيتم الكشف عنها قريبا
خلال جولة ”الفجر” الاستطلاعية، سجلنا شكاوى متعددة لزبائن المجمع، فحواها ملل الانتظار لربط أجهزة حواسبهم بالأنترنت، وذلك لعدم تسلمهم أجهزة ”المودام” في وقتها، وبالتالي تسجيل نقص فادح في هذه الأجهزة، التي يتم اقتناؤها من قبل مجمع اتصالات الجزائر من الخارج، ويتم تسليمها للزبائن المشتركين في الأنترنت عبر الهاتف الثابت، فضلا عن تذمرهم لعدم تخفيض أسعار الاشتراك عبر النت، التي كانت تتأرجح بين التخفيض ورفع سرعة الارتباط ”ذات التدفق العالي”، لكن شيئا من هذا القبيل لم يحدث، ولا يزال الزبون يطرح تساؤلات عدة تخص التسعيرة الحالية، والعروض الترويجية، فضلا عن رغبتهم في الحصول على جهاز المودام في وقته، ومطالبتهم بإعادة النظر في البند المتعلق بضرورة الاشتراك لمدة 6 أشهر بالدفع المسبق للمشترك الجديد.
وقد نقلنا تساؤلات هؤلاء الزبائن، إلى الرئيس المدير العام لمجمع اتصالات الجزائر، موسى بن حمادي، وفي اتصال هاتفي معه، أمس، رد علينا بن حمادي بقوله ”بالنسبة لأسعار الأنترنت ستبقى على حالها، وإننا ندرس العروض الترويجية الخاصة بالمناسبات، وسنلتزم بها”، وبالتالي فلن يتم تخفيض الأسعار في الوقت الراهن، كما ستبقى الأمور على حالها بالنسبة لمدة الاشتراك الأولية بالنسبة للمشتركين الجدد، والمحددة ب 6 أشهر دفع مسبق، وفي المقابل ”تمنح اتصالات الجزائر جهاز المودام مجانا للزبون، ويمكن للزبون أن يكتفي بتجديد العقد كل شهر بعد مرور فترة العقد الأولية” يضيف محدثنا، الذي أكد من جهته توفير المجمع لطلبات الزبائن من أجهزة ”المودام”، إذ يتم توزيعها على مختلف الوكالات التابعة له بحسب الحصص المطلوبة، التي تلائم المبيعات الشهرية لهذه الوكالات، واستطرد فكرة الندرة، نافيا أن يكون المجمّع قد سجل حالات عجز في توصيل الزبائن بالأنترنت عبر برنامجي ”فوري” و”إيزي”، وأن النتائج المسجلة لحد الآن جيدة، وذلك ما سيتم عرضه خلال ندوة الحصيلة السنوية للمجمّع المنتظرة قريبا، مع الكشف خلالها عن عروض ترويجية جديدة، تكتّم عنها بن حمادي إلى حين الندوة.