استعلامات الجزائر تعمل بالمجيب الآلي

يعتقد الجزائريون أنهم في مأمن من المواقف الصعبة بوجود الرقم 19 الذي وضعته اتصالات الجزائر في خدمة المواطن على مدى 24 ساعة لتقديم أجوبة لمختلف الاستفسارات. إلا أن الواقع يقول غير ذلك
فقد اضطر مواطن جزائري مع ساعات الفجر الأولى إلى تكرار محاولة الاتصال بهذا الرقم لأكثر من ساعة للاستفسار عن مواعيد القطارات، ليجد نفسه في حضرة المجيب الآلي الذي كان يعيد على مسامعه في كل مرة أن موظفي الاستعلامات منشغلون وما عليه إلا معاودة المحاولة بعد قليل. وهو ما كان يقوم به فعلا، إلا أن تكرار المحاولة لم يغير من مستقبل مكالماته، ليتأكد في الأخير أن الموظفين الذين يبحث عن أحدهم هم في الأساس خارج الخدمة والموظف الوحيد المتواجد على مستوى هذه المصلحة هو ”المجيب الآلي”.