"العطل المرضية للعمال وراء الضغط على شبابيك مكاتب البريد"

المدير الولائي لبريد الجزائر بقسنطينة:

أرجع فضيل دوخان، المدير الولائي لبريد الجزائر، أن سبب الاكتظاظ الذي تعرفه مكاتب البريد في ولاية قسنطينة، ليس النقص في الموارد البشرية بدرجة كبيرة بل راجع بدرجة أولى إلى فترة دفع الأجور والتي تكون في أيام متقاربة، ما يخلق حالة من الضغط على الشبابيك.
صرح المدير الولائي ل”الفجر” أن القطاع بصدد دراسة اقتراح مع المؤسسات لتوزيع فترات دفع الرواتب على كل أيام الشهر لتخفيف الضغط، موضحا أن أسباب هده المشكلة هو خروج عمال الشبابيك في عطل مرضية، خاصة في أيام الذروة التي تعرف فيها المكاتب إقبال كبيرا للزبائن، ما يقلص عدد الشبابيك الموضوعة في الخدمة. وفي هذا الشأن أفاد مدير البريد أن المؤسسة ستقوم بحملة تحسيسية لعمال القطاع لتحسين الخدمة المقدمة، وكذا معالجة مشكلة العطل المرضية التي تسبب بشكل كبير في الضغط. كما أضاف أن قطاع البريد في الولاية خصص مكاتب خاصة لدفع مستحقات الفواتير عن طريق بطاقة الدفع الالكترونية. كما أكد بأنه توجد دراسة لاتفاقيات ستعقد مع المؤسسات المتعاملة مع بريد الجزائر من أجل توفير خدمة لدفع الفواتير عن بعد بالأنترنت دون الذهاب لمكتب البريد، وهذا ما سيخفف الضغط عن الشبابيك وكذا سيعمل بريد الجزائر على فتح مكاتب جوارية تقدم نفس الخدمة التي تقدمها المكاتب الكبرى.
نقص في نسبة تغطية مكاتب البريد
صرح فضيل الدوخان أن قسنطينة لم تصل بعد إلى المعدل الوطني لتغطية مكاتب البريد للمواطنين، والمقدرة بمكتب لكل 9500 مواطن، حيث صرح أن التغطية في ولاية قسنطينة، والتي تحتوي على 60 مكتب بمكتب لكل 14 ألف مواطن، حيث سجل نقص ب 15 مكتب. وأضاف أن هذا العدد سيتم تداركه في المدى القريب أوالمتوسط، مضيفا أن المناطق ذات الكثافة السكانية الكبيرة هي التي تعرف هذا النقص على غرار وسط المدينة، علي منجلي، عين السمارة والخروب.
وأكد على سيوضع مخطط لفتح مكاتب بريدية جديدة خلال هذه السنة وهذا عن طريق كراء أوشراء مكاتب من عدل و”أوبيجي”، مضيفا أنه تمت برمجة 3 مكاتب في علي منجلي بالوحدات الجوارية رقم 4/5/10 تشرف عليهم مديرية السكن و المرافق العمومية ،كما سيسلم مكتب في حي بن شرقي، والذي وصلت به الاشغال حوالي 80 بالمائة كما سيدخل آخر حيز الخدمة خلال الأيام القلية القادمة بحي زقرور العربي بحامة بوزيان.
كما سيتدعم القطاع في الولاية بمكاتب متنقلة عبارة عن شاحنتين سيوضعان في الساحات العمومية، والتي تعرف كثافة كبيرة لتخفيف الضغط على المكاتب البريدية.
وفي نفس السياق صرح المدير الولائي لبريد الجزائر بقسنطينة، أن قطاعه سيتدعم ب 8 موزعات آلية ستدخل حيز الخدم مطلع الشهر القادم، بالإضافة إلى 23 وحدة موزعة على مختلف مكاتب البريد في التراب الولائي لقسنطينة، موضحا أن هذه المكاتب ستربط بالألياف البصرية لتحسين الخدمة المقدمة لزبائن بريد الجزائر.