وهران

إطلاق خدمة الإطلاع على فاتورة المياه عبر الأنترنت

أطلقت شركة المياه والتطهير لوهران (سيور) خدمة اطلاع الزبائن على فاتورة استهلاك المياه عبر الأنترنت حسبما استفيد لدى المدير التجاري للشركة، وتتيح الشركة لزبائنها عبر موقعها الالكتروني www.seor.dz فرصة تصفح الفاتورة الإستهلاكية بعد الاتصال بمركز المكالمات الهاتفية 3002 لحصول على كلمة السر يضيف مجاهد عبد الله. وتهدف هذه العملية إلى تحسين الخدمة والسهر على راحة الزبون وكذا منحه الوقت للاطلاع على فتوراته و تخفيف عليه عناء التنقل إلى الوكالة التجارية وفق ذات المصدر. كما تأتي تحضيرا لتجسيد مشروع استحداث وكالة تجارية افتراضية التي ستكون جاهزة خلال السداسي الأول من السنة القادمة حيث تعمل شركة المياه و التطهير لوهران في هذا الإطار على اعتماد وسائل متطورة لسد احتياجات الزبائن كما أشير اليه. ومن جهة أخرى لقيت قافلة سيور التي انتظمت مؤخرا ببلديات وادي تليلات وقديل وعين الترك على مدار أسبوع ارتياحا من قبل المواطنين الذين قدموا لدفع الفواتير أو الاستفسار عن طرق تسديد ديونهم أو طرح انشغالاتهم حسب المكلفة بالعلاقات مع الزبائن بالشركة. للتذكير فقد سبق لذات الشركة تنظيم قافلة مماثلة في شهر يوليو الماضي حيث حطت الرحال ببلديات حسيان الطوال وحاسي مفسوخ وبوفاطيس والعنصر وبوسفر والبرية والطفراوي التي لا تتوفر على نقاط استقبال خاصة ب سيور ، وتضم شركة التطهير والمياه لوهران 23 وكالة تجارية تغطي 18 بلدية بالولاية في انتظار التغطية الشاملة للبلديات خلال السنة الجارية فيما يبلغ عدد مشتركيها 308.000 زبون.