الوالي أمر بعدم برمجة اجتماعات وزيارات ميدانية خلال هذا اليوم

تخصيص يوم الإثنين حصريا لاستقبال المواطنين في كل الإدارات العمومية بالبليدة
أعلن والي البليدة محمد وشان عن تخصيص يوم الإثنين من كل أسبوع لاستقبال المواطنين والاستماع لانشغالاتهم في كل الإدارات العمومية والبلديات. وأمر الوالي في اجتماع خص اللجنة الولائية لتأهيل الخدمة العمومية أول أمس المسؤولين المحليين بعدم برمجة أي اجتماع أو زيارات ميدانية خلال يوم الإثنين وسيخصص حصريا لإستقبال المواطنين ،مضيفا بأن هذا القرار ينطبق عليه هو كذلك بحيث سيخصص هذا اليوم لاستقبال المواطنين دون أي مهمة أخرى .
وحسب الوالي فإن هذه الإجراءات، تأتي في إطار تطبيق تعليمات الوزير الأول عبد المالك سلال وكذا وزير الدولة وزير الداخلية والجماعات المحلية الطيب بلعيز والوزير المنتدب لدى الوزير الأول المكلف بالخدمة العمومية والرامية إلى تحسين مستوى الخدمة العمومية بالإدارات .
وفي نفس الإطار شكلت ولاية البليدة خلية للإصغاء والتوجيه ومعالجة قضايا المواطنين، بحيث سيتم تزويدها بخط هاتفي أخضر يسمح من خلاله للمواطنين بطرح انشغالاتهم ، وحرص الوالي في هذه النقطة أمام عدد من المسؤولين المحليين على ضرورة تلبية هذه الانشغالات والرد على عرائض المواطنين حتى ولو كان هذا الرد سلبيا .
كما وضعت مصالح الولاية تحت تصرف المواطنين بوابة استقبال الكترونية تدخل حيز التنفيذ الأسبوع القادم ويتسنى من خلالها للمواطنين طرح انشغالاتهم باستخدام الانترنت ،كما يتم الرد عليها باستعمال نفس الوسيلة ، وفي نفس الإطار شدد المسؤول الأول بالولاية على ضرورة التحكم في الاستقبال باستخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة وتحسين ظروف الاستقبال خاصة من طرف الأعوان وتهيئة قاعات الانتظار، وتكليف موظف مؤهل في كل مؤسسة يشرف على تسجيل محتوى الاستقبالات ومتابعتها وكذا الإجراءات المتخذة بشأنها ،كما يمنح هذا الموظف صلاحيات الاتصال بمختلف المصالح قصد التنسيق لمعالجة انشغالات المواطنين بصفة فورية .
وفي نفس السياق شدد الوالي على ضرورة التزام الموظفين بأوقات العمل وأمر بوضع أجهزة الكترونية لإثبات الحضور، إلى جانب تنظيم دورات تكوينية للموظفين المكلفين بالاتصال وأعوان الاستقبال والتوجيه ،وفيما يخص الاقتراحات التي سترفع إلى الوزير الأول قدمت اللجنة الولائية بالبليدة المكلفة بتأهيل الخدمة العمومية عدة اقتراحات منها إنشاء بطاقية وطنية للبطاقات الرمادية حتى يتسنى لمصالح الولايات تفادي التأخر في تسليمها للمواطنين، والأمر ذاته بالنسبة لرخص السياقة ،كما اقترحت ذات اللجنة وضع شبابيك على مستوى الدوائر لتسليم البطاقات الرمادية .
وتجدر الإشارة إلى أن والي الولاية كان قد كلف المفتش العام بتشكيل لجان تقوم بتنظيم زيارات تفتيشية لمختلف الإدارات والمصالح بالولاية لإحصاء النقائص والوقوف على العراقيل التي تحول دون تقديم خدمة عمومية نوعية ، وكانت هذه اللجان قد عاينت عدة مصالح خاصة الحالة المدنية بالبلديات وأعدت تقارير حول جملة النقائص والعراقيل .