باتنة أشغال توسيع الشبكة تسبب تذبذبا في خدمة الأنترنت والهاتف

لا يزال العشرات من المواطنين بباتنة يشتكون من التذبذب المستمر في خدمة الأنترنت على مستوى العديد من الأحياء مثل المدينة الجديدة حملة، رغم أنها استفادت دون غيرها من احياء المدينة من خدمة الألياف البصرية من اجل تحسن خدمة الأنترنت، غير أن ذلك لم يحدث حسب المواطنين نظرا لكثرة الانقطاعات والاضطرابات في الشبكة، بالإضافة إلى الهاتف الثابت مما ولَد استياء وتذمرا لدى المواطنين وأصحاب مقاهي الأنترنت، وكذا العمال والموظفين في مختلف المؤسسات التي مستها الانقطاعات في الخطوط الهاتفية ومعها خدمة الأنترنت، وهو ما أثار احتجاجهم أيضا في نفس الوقت، حيث أثرت الانقطاعات في خدمة الهاتف والتذبذب الحاصل في الأنترنت على سير العمل خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تقدم العديد منها، خصوصا البنوك بشكاوى لدى مصالح اتصالات الجزائر، ناهيك عن شكاوى الزبائن من المواطنين المشتركين من أجل إرجاع خدمة الاتصالات بالهاتف والأنترنت وهذا ما وقفنا عليه بالوكالة التجارية لاتصالات الجزائر بوسط المدينة التي تستقبل يوميا العديد من الشكاوى. ولدى استفسارنا عن السبب وراء الانقطاعات في خدمة الهاتف والأنترنت، اعتبر المسؤولون بالوكالة الانقطاعات أمر طبيعي مردَه أشغال جارية في إطار مشروع يتعلق بتوسيع شبكة نظام جديد لتحسين خدمة الأنترنت مستقبلا بشكل أحسن مما كانت عليه، وأضاف من تحدثنا إليهم أن الأشغال الجارية أثرت على الخدمة وقالت ذات الجهة إن 4 فرق خاصة جندت لتتدخل من أجل إصلاح أي خلل خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تعطى لها الأولوية في إعادة الخدمة المتعلقة بالهاتف والأنترنت. في نفس السياق أوضح المسؤولون باتصالات الجزائر أنه يوجد من تم تغيير خطه الهاتفي اضطراريا في إطار مخطط عمل تجديد الشبكة لتفعيل النظام الجديد للانترنت والذي سيكون له أثر إيجابي فور انتهاء الأشغال.