زبائن اتصالات الجزائر يعانون من سوء الخدمات ببومرداس

يعاني زبائن الوكالات التجارية لاتصالات الجزائر بشرق ولاية بومرداس، سوء الخدمات خصوصا ما تعلق بالتدخل لإصلاح الأعطاب التي تشهد تأخرات كبيرة في ظل انقطاعات الهاتف والإنترنت رغم تسديد قيمة الفواتير.
وأكد زبائن وكالة برج منايل أنهم يتنقلون مرارا تكرار للإبلاغ عن المشاكل التي تحرمهم من الاستفادة من خدمات الأنترنت والهاتف، إلا أن الوكالة المذكورة لا تأخذ تلك الانشغالات بمحمل الجد، بسبب تماطل ذات المصالح في الاستجابة لطلبات زبائنها خصوصا ما يتعلق بأعطاب الهاتف والإنترنت.
وهو ما أكده أحد الزبائن القاطنين ببلدية شعبة العامر الذي قال إنه ينتظر الحصول على خدمات الإنترنت منذ أزيد من 4 أشهر رغم حصوله على خط ويدفع قيمتها بصفة شهرية، غير أنه يضطر للتنقل إلى مقر الوكالة للإبلاغ ولكن دون جدوى حاله حال سكان منطقة شعبة العامر الذين يواجهون نفس الإشكال على حد قوله.
في السياق ذاته يضطر زبائن بلدية يسر للتنقل مرارا وتكرارا للإبلاغ عن أعطاب الإنترنت غير أنه الإشكال يدوم لأسابيع دون تدخل المصالح التقنية المختصة، وهو ما يجعلهم يسددون مصاريف خدمات لم يستفيدوا منها إطلاقا على حد تعبيرهم.
ويشتكي زبائن شرق الولاية ببلدية دلس، خصوصا الشبكة الجديدة للألياف البصرية من ضعف التدفق، ناهيك عن الانقطاعات المتكررة في جومن الاستياء والمعاناة من هذه الخدمة التي قالوا عنها أنها لم تكن في مستوى تطلعاتهم يضيف هؤلاء.