المسافرون يحتجون ويطالبون بالتعويض

الباخرة المتجهة إلى فاليريا حولت من ميناء مستغانم إلى وهران دون إعلام الزبائن

- كنان تؤكد إلغاء رحلة وهران-اليكانت المبرمجة هذا الخميس
شهد ميناء وهران أول أمس الأحد فوضى كبيرة في حركة المسافرين الغاضبين بسبب إلغاء رحلة وهران-مرسيليا المبرمج إقلاعها منتصف نهار الأحد و هذا جراء الاضطرابات الجوية و ارتفاع أمواج البحر التي تجاوزت 9 أمتار، كما تم لهذا السبب أيضا تحويل الباخرة المتجهة إلى فاليريا الاسبانية من ميناء مستغانم إلى ميناء وهران نظرا لضيق رصيف ميناء مستغانم وعدم تمكنها من الرسو فيه بسبب الرياح القوية.
علما أن هذه التغييرات في برنامج الرحلات اتُخذت في آخر لحظة و دون إعلام مسبق للزبائن الذين لم يبلغوا بالأمر إلا بعد وصولهم إلى ميناء مستغانم قادمين من مختلف ولايات الجهة الغربية ما جعلهم يثورون على مستوى مكتب الشركة البحرية الاسبانية بمجرد وصولهم إلى ميناء وهران مطالبين بالتعويض خاصة و أن الباخرة التي كان مبرمج إقلاعها في حدود الساعة السادسة و النصف مساء تأخرت 4ساعات و غادرت الميناء في حدود الساعة العاشرة ليلا ، و توعد المسافرون برفع شكوى ضد المؤسسة الاسبانية التي رفض موظفوها تعويض زبائنهم.
هذا و تأكد فعليا صبيحة أمس الاثنين إلغاء رحلة وهران- اليكانت التي كانت مبرمجة يوم الخميس 14 نوفمبر و هذا بسبب تواصل الاضطراب الجوي حسب ما أكدته المديرة الجهوية للمؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين السيدة عمارية زروالي مضيفة أن إلغاء هذه الرحلة لم يكن مؤكدا إلا بعد الاجتماع الذي عقد أمس على مستوى المديرية العامة بالعاصمة حيث تقرر مواصلة تأجيل كامل الرحلات البحرية المبرمجة هذا الأسبوع إلى غاية 17 نوفمبر الجاري و هذا بسبب تواصل الاضطراب الجوي طيلة أيام هذا الأسبوع حسب توقعات الأرصاد الجوية التي أكدت أن الرياح ستكون قوية إضافة إلى استمرار ارتفاع أمواج البحر إلى 9 امتار.
و حسب نفس المصدر فان كنان قامت بتعويض زبائنها الذين كانوا مبرمجين في رحلة وهران-مارسيليا التي ألغيت في آخر لحظة اذ لم تتمكن المؤسسة من إعلام زبائنها بشكل واسع ما عدا بعض الرسائل النصية، و أكد عدد من المسافرين الذين التقينا بهم بميناء وهران أنهم لم يستقبلوا أي إشعار، معبرين عن استيائهم من الإلغاء المفاجئ للرحلات التي ضاعت بتأجيلها مصالحهم و أن كان الإجراء قد أتخذ من أجل سلامة المسافرين و تنجب المخاطرة بحياتهم الا أن غياب التواصل بين الزبون و المؤسسة أزم الوضع، كما ذكر بعضهم أن حتى المواقع الرسمية لكنان و مؤسسة ميناء وهران لم تعلن عن التغييرات المسجلة، كما اعتبر بعض المسافرين عبر الباخرة التي كانت متجهة نحو مرسيليا الفرنسية و عددهم 420 مسافر إضافة إلى 280 مركبة مبلغ التعويض الذي حددته كنان ب 2000 دج زهيدا جدا مقارنة بالضرر الذي الحق بهم خاصة و أن الكثير من المسافرين قدموا في موعد الرحلة من ولايات الجنوب، و ما زاد الوضع سوءا بالنسبة اليهم هو تعليق الرحلات دون تحديد موعد آخر و تبقى بذلك عودة المغتربين الى المدن الأوروبية معلقة بتحسن حالة الطقس في الجزائر