بسكرة : جثمان المجاهد مسعود لونيسي يوارى الثرى بمقبرة العزيلات    رئيس مجلس الأمة يستقبل سفيرة كندا لدى الجزائر    لجنة ال24 الأممية: المرافعة بقوة من اجل حق تقرير مصير الشعب الصحراوي    عنابة: عودة أول فوج من الحجاج عبر مطار رابح بيطاط الدولي    نحو بلوغ 15 ألف كلم من السكك الحديدية عبر الوطن مع أفاق 2030    منصوري تشارك بمدينة شانغشا الصينية في الاجتماع الوزاري لمتابعة توصيات منتدى التعاون الصيني-الإفريقي    عين تموشنت : الانطلاق في إنجاز محطة لتصفية المياه المستعملة ببني صاف    انطلاق التظاهرة الفنية الإبداعية "تيندا 25" بالجزائر العاصمة    لتقريب الخدمات المصرفية واستقطاب الودائع المالية..اجتماع الحكومة يدرس مشروع استحداث بنك بريدي    اليوم العالمي لمكافحة عمالة الأطفال: جهود متواصلة لتعزيز تدابير الوقاية وآليات الرقابة    اليوم العالمي للمتبرعين بالدم: جمع أزيد من 721700 كيسا من الدم في سنة 2024    الأمم المتحدة: الجزائر تتصدى من جديد لتحريف المغرب للحقائق بخصوص الصحراء الغربية    جبهة البوليساريو تؤكد أمام لجنة ال24 : الشعب الصحراوي لن يتخلى أبدا عن حقه في تقرير المصير والاستقلال    كرة القدم/ كأس إفريقيا 2025 (سيدات) : اختيار ثلاثة حكام جزائريين لإدارة مقابلات البطولة القارية    القرآن الكريم…حياة القلوب من الظلمات الى النور    فتاوى : أحكام البيع إلى أجل وشروط صحته    اللهم نسألك الثبات على الطاعات    كولومبيا: ندوة دولية حول نضال المرأة الصحراوية ضد الاحتلال المغربي    سلطة الضبط تحذّر من المساس بحقوق الأطفال    الشروع في إلغاء مقررات الاستفادة من العقار    إنزالٌ على الشواطئ من طرف العائلات    مُخطّط خاص بالرقابة والتموين يشمل 14 ولاية ساحلية    جريمة فرنسية ضد الفكر والإنسانية    قِطاف من بساتين الشعر العربي    بحث سبل دعم مؤسسة التمويل الإفريقية للمشاريع الجزائرية    آيت نوري: أتطلع للعمل مع غوارديولا    المنتخب الوطني للمحليين يفوز ودياً على رواندا    صور من مسارعة الصحابة لطاعة المصطفى    الجيش الوطني مُستعد لدحر أيّ خطر    معرض أوساكا العالمي : تسليط الضوء على قصر "تافيلالت" بغرداية كنموذج عمراني بيئي متميز    حوادث الطرقات: وفاة 46 شخصا وإصابة 2006 آخرين خلال أسبوع    كأس الجزائر للكرة الطائرة (سيدات): ناصرية بجاية من أجل التأكيد وبن عكنون بحثا عن تحقيق انجاز غير مسبوق    صحة: اجتماع تنسيقي للوقوف على جاهزية القطاع تحسبا لموسم الاصطياف    يجب التنسيق بين القطاعات الوزارية والهيئات ذات الصلة    مستشفى الأمل في غزة أصبح عمليا خارج الخدمة    هؤلاء سبقوا آيت نوري إلى السيتي    هل أمريكا شيء وإسرائيل شيء آخر؟    نسعى لتشجيع الابتكار وعصرنة تربية الماشية النادرة    نفط: ارتفاع الأسعار بقرابة واحد بالمئة    توظيف تجربة الجزائر الرّائدة لتوفير الخدمات الأساسية    صعودنا مستحَق بفضل مجهودات الجميع    "الشلفاوة" يستهدفون نقاط البقاء    "قافلة الصمود" ترجمة لعمق تضامن الجزائر مع فلسطين    جمع 295 شهادة لمجاهدين عايشوا أحداث الثورة    الفنانة التشكيلية نورة علي طلحة تعرض أعمالها بالجزائر العاصمة    الاستفادة من تجربة هيئة الدواء المصرية في مجال التنظيم    الجزائر تودع ملف رفع حصة حجاجها وتنتظر الرد    نفذتها "منظمة الجيش السري" للاستعمار الفرنسي:حرق مكتبة الجامعة المركزية عام 1962 جريمة ضد الفكر والإنسانية    النقش على الفضة والنحاس انعكاس لتاريخ المنطقة    كمائن الموت تتواصل ضد الأبرياء بغزّة    ضبط مواقيت عمل المؤسسات البريدية خلال الصيف    المحاربون بوجه مشرف في الشوط الثاني    تعيين سفراء الجزائر بكازاخستان والسلفادور وروسيا    فرط النشاط وتشتّت الانتباه يجمع الأولياء والمختصين    تقنيات جراحية حديثة لمعالجة أمراض الرجال    مجلة "آفاق سينمائية" : إبراز دور السينما الجزائرية في فضح الاستعمار الفرنسي    تحديد وزن الأمتعة المسموح به للحجاج خلال العودة    لماذا سميت أيام التشريق بهذا الاسم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خلال الثلاثي الأول: حل 3856 ملف متعلق بسجلات شكاوي المواطنين بسكيكدة
نشر في الراية يوم 19 - 05 - 2024

استقبلت الإدارات والمؤسسات العمومية من خلال يوم الاستقبال الموصى به والهادف إلى الاستماع للمواطنين والتكفل بانشغالاتهم عن استقبال 28869 مواطن خلال الثلاثي الأول من السنة الجارية، أين تم توجيه 21956 ملف للمصالح المختصة والمعنية، ويوجد 3057 ملف قيد المعالجة، فيما تم غلق 3856 ملف نهائيا بعدما تم ايجاد الحلول اللازمة لها.
هذا وقد كشف اجتماع المكتب التنفيذي للولاية على أن الزيارات الميدانية في إطار مهام آلية التنسيق والمتابعة التي تم وضعها بخصوص سجل شكاوي المواطنين والمشكلة من خلية تضم ممثلي كل من المفتشية العامة للولاية، الديوان ومصالح المندوب المحلي لوسيط الجمهورية التي استهدفت مختلف المؤسسات والإدارات العمومية والهيئات تحت الوصاية عن تسجيل عديد النقائص والاختلالات قدمت بشأنها جملة من التوصيات الضرورية قصد التحكم الأمثل في هذه المهام بما يكفل المتابعة الناجعة والفعالة للشكاوي والانشغالات المدونة بسجلات شكاوي المواطنين.
حيث تم إلى غاية نهاية شهر أفريل الماضي على أن عدد الإدارات والمؤسسات المعنية بإجراءات الفتح 747 هيئة، عدد السجلات المفتوحة بصفة فعلية 749 سجل، جميعها مطابق للنموذج المعتمد ليبلغ العدد الاجمالي للشكاوي المدونة والمتكفل بها 417 شكوى، وبخصوص البوابة الالكترونية لسجلات شكاوي المواطنين والتي تدخل في إطار مساعي عصرنة الإدارة عبر رقمنة مختلف إجراءاتها الإدارية من خلال النظام المعلوماتي الذي تم تطويره من طرف المصالح المركزية لوسيط الجمهورية عبر إطلاقه للبوابة الالكترونية المتعلقة بسجلات الشكاوي على مستوى المؤسسات والادارات العمومية، فقد أفضت العملية إلى رصد لغاية تاريخ 12 ماي الجاري جملة من المعطيات تمثلت في إدراج 3715 عملية "تذكرة" عبر المنصة، المغلوقة منها 2438 عملية، المعالجة والتي وجدت لها حلول منها 516 عملية، التي لم يوجد لها حل 624 عملية والمتأخرة 137 عملية.
وبخصوص هذا التأخر فقد تم اتحاذ جملة من التدابير الضرورية حيال المؤسسات والادارات العمومية التي تشهد تأخرا في استغلال البوابة الالكترونية لسجل الشكاوي، مع تقديم توجيهات صارمة لرؤساء الدوائر والمجالس الشعبية البلدية من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة بهدف الاستغلال الأمثل للبوابة الالكترونية لسجل شكاوي المواطنين، لاسيما وأن الأخيرة تعد مهمة للمواطن لأنها تعمل على تقليص المسافة وربح الوقت.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.