”نعمل لكسب ثقة زبائننا بتقديم أحسن الخدمات”

المدير العام لمجمع ”ألسيكوم” بلقاسم أويحيى في حوار ل”الفجر”

تعرف الجزائر خلال العشر سنوات الأخيرة حركية وديناميكية في مجال السيارات والمركبات الصناعية بكل أنواعها، فتعدد وكلاء العلامات العالمية وكثرت الطرازات والموديلات في غرف العرض والصالونات وعبر الطرق، بحيث عرفت حظيرة السيارات ثورة حقيقية وبلغت عدد المركبات التي تسير في ويلات القطر الجزائر نحو 5 ملايين مركبة. ولمعرفة جديد أحد الوكلاء الناشطين في السوق الوطنية، تقربنا من الوكيل المعتمد ”ألسيكوم” وكان لنا هذا الحوار مع المدير العام السيد بلقاسم أويحيى.
وقعنا اتفاقية مع المديرية العامة للأمن الوطني لتزويدها بحافلات ”دايو”
أول هل بإمكانكم سيدي المحترم تقديم شركة ”ألسيكوم” لقرائنا؟
شركة ألسيكوم هي مؤسسة جزائرية 100 بالمئة، تعمل في مجال تسويق السيارات بحيث تعد الوكيل الحصري لعدد من العلامات الأوروبية والأسيوية في السوق الجزائرية. وتجدر الإشارة إلى أن الشركة كانت في السابق شركة ذات مسؤولية محدودة لكنها انتقلت في السنة الماضية إلى شركة ذات أسهم وذلك للرفع من رأسمالها والدخول في مشاريع إضافية.
هل يمكنكم إطلاعنا على العلامات التي يسوقها مجمع آلسيكوم في السوق الوطنية؟
شركة ”ألسيكوم الجزائر” تعد الممثل الرسمي والحصري لعدد من العلامات العالمية في السوق الجزائرية وفي مقدمتها علامة فورد موتوز فاو، إسوزي، دايو ومؤخرا انضمت شركة سوزوكي للمجمع. وحرص المجمع على الفصل بين كل علامة من خلال تخصيص وكالات خاصة بها وإدارة مركزية للاهتمام أكثر بالزبائن وتقديم أفضل الخدمات بصورة دورية، كما عمل المجمع على توفير غرف عرض خاصة لكل علامة على حدة إلى جانب ورشة صيانة ومخازن لقطع الغيار.
كم يبلغ عدد موزعي الوكيل ”ألسيكوم” عبر القطر الجزائري؟
حاليا نمتلك 8 وكالات عبر كامل التراب الوطني مع غرفتي عرض في كل من ولايتي وهران وورڤلة.
وعن موظفي الشركة، كم يبلغ عدد الأشخاص الذين يوظفهم المجمع؟
يضم مجمع ألسيكوم حوالي 1400 موظف إلى جانب نحو 100 موظف يعملون بمؤسسة دايو.
كم يقدر معدل مبيعات وكالة دايو الجزائر للسيارات الصناعية؟
على العموم فقد تم تسويق حوالي 110 وحدة من المركبات الصناعية خلال شهر جانفي الماضي، أما في شهر فيفري فقد تمكّنت الشركة من تسويق 131 مركبة. وبخصوص مبيعات السنة الماضية فقد تم تسويق قرابة 1400 وحدة من مختلف الطرازات التي تسوقها دايو.
المجمع يسوق فئتي السيارات السياحية والنفعية لعدد من العلامات، هل يمكنكم إعطاءنا تفاصيل أكثر في هذا الشأن؟
في الواقع مجمع ”ألسيكوم” يسوق السيارات السياحية والنفعية والوزن الثقيل، ولتحقيق التوازن بين مختلف الخدمات فرقنا بين كل علامة. ولعلمكم، فقد نسوق مركبات الوزن الثقيل ب19 طن، كما سنعمل على تسويق شاحنات الوزن المتوسط والخفيف مع بداية 2011.
وماذا عن المشاريع المستقبلية لمجمع ”ألسيكوم”؟
فيما يتعلق بالمركبات الصناعية والوزن الثقيل فنحن نأمل في إنجاز 12 وكالة معتمدة خلال 2011 كما نسعى إلى بلوغ 15 وكالة في سنة 2015 وإذا وصلنا إلى هذا العدد فقد يمكننا من تلبية حاجيات زبائننا عبر القطر الجزائري من خلال خلق وكالات بكل من الوسط، الشرق الغرب وحتى الجنوب.
كما نسعى لترويج حافلة دايو التي نعتبرها مهمشة في السوق الجزائرية وقد تم في هذا الإطار عقد شراكة مع المديرية العامة للأمن الوطني لتزويدهم بحوالي 80 حافلة كخطوة أولى.
ومن اهتماماتنا المستقبلية هي تحسين سلسلة سينيماتيك أي محرك علبة السرعة وتعميمها على جميع سيارات الشركة.
أما عن هدفنا الأساسي فهو كسب ثقة الزبون والسعي لتقديم أحسن الخدمات بالدرجة الأولى، بحيث لا نكتفي بتسويق منتوجاتنا فحسب، بل نضمن المتابعة المستمرة لزبائننا من خلال توفير خدمات ما بعد البيع، الصيانة وتوفير قطع الغيار الأصلية عبر وكلائنا.
للإشارة، فقد أنشأنا مركزا للتكوين بباب الزوار لتعليم وتكوين موظفينا في مختلف المجالات سواء كانت في المجال التقني أو اللغات الأجنبية، ومتابعة هذه الدورات التكوينية من طرف أكبر المعاهد العالمية المتخصصة بهدف تطوير طاقات مواردنا البشرية وإطلاع موظفينا على كل ما هو جديد في عالم المركبات لمواكبة العصر وأحدث التكنولوجيا المستخدمة في هذا المجال الحيوي الذي يشهد تطورا مستمرا.