هكذا تحايل الوكلاء على الزبائن في صالون السيارات

بيع شفهي وتلاعب في آجال التسليم والعلامات الفرنسية والكورية الأكثر غشا

مديرية التجارة لولاية الجزائر رفضت تسليم استنادات الطلبية لأسباب مجهولة
لم يحقق الصالون الدولي للسيارات الدي اختتم أمس النجاح المتوقع، فلم تتعد نسبة المبيعات 50 في المئة بالمقارنة مع تلك التي توقعها الوكلاء قبيل انطلاق الصالون، مما دفع بمختلف العلامات إلى خرق القانون واعتماد كافة وسائل النصب والاحتيال لاقتناص الزبائن والرفع من نسبة المبيعات، وصلت إلى حد ”البيع الشفهي” للسيارات والتحايل في آجال التسليم.
أسدل أمس الصالون الدولي للسيارات في الطبعة ال 17 ستاره وسط تجاوزات بالجملة وخروقات فاضحة من قبل وكلاء السيارات المعتمدين الذين شاركوا في الصالون، وصلت إلى حد استغفال الزبون وبيعه الوهم من خلال إيهامه بتسليم سيارته في آجال لا تتعدى أياما معدودة، وتعمُد إخفاء تاريخ تسليم المركبة المنصوص عليه في العقد ”90 يوما”، ليغادر الزبون الصالون وهو يحلم بتسلم مركبته في بضعة أيام، ولكن العقد القانوني الذي في جعبته لا يسمح له بتسلمها في أقل من 3 أشهر، حسب ما كشفه مصطفى زبدي رئيس، جمعية حماية وإرشاد المستهلك، ل”الفجر”.
ومن بين الأسباب التي صعبت على الجمعية كشف تجاوزات الوكلاء، يضيف زبدي، هو امتناع مديرية التجارة لولاية الجزائر تسليم استنادات الطلبية للاطلاع عليها لأسباب تبقى مجهولة لغاية الآن. وقد تقدم العديد من الزبائن إلى جناح الجمعية المعروض بالصالون لتقديم عشرات الشكاوى ضد الوكلاء، ففضلا عن آجال التسليم ”الوهمية” تفاجأ الزبائن الذين اقتنوا سياراتهم لدى بعض الوكلاء قبل بداية الصالون بأشهر بحجة عدم توفرها لدى الوكيل، أنها معروضة في الصالون بسعر أقل وبتسليم فوري، وهو ما أثار حفيظة المستهلكين، لتلجأ العلامات إلى تكميم أفواههم بدفع تعويضات مالية للمتضررين. وما يدل على خرق العلامات للقانون واستعمالها طرقا ملتوية في البيع، هو تضليل ممثلي العلامات للزبائن ومرافقتهم إلى غاية مدخل الصالون لكي لا يمروا من أمام جناح الجمعية ولا يتفطنوا للتحايل الذي تعرضوا له، مضيفا: ”العلامات الفرنسية والكورية هي الأكثر تجاوزا والتي تحقق أكثر مبيعا في السوق الجزائرية”. وامتعض رئيس جمعية إرشاد وحماية المستهلك من التهميش الذي تعرضت له هيئته من خلال تخصيص جناح معزول للجمعية، معتبرا إياه ”مقصودا” كون هذه الأخيرة تضايق العديد من الوكلاء وتفضح معاملاتهم المشبوهة، والدليل هو وجود أجنحة مركزية غير شاغرة، إلا أن ”إدارة الصافكس” قد فضلت استئجارها على أن تخصص لتحسيس المستهلك وتوعيته.
تراجع المبيعات في صالون السيارات ب50 في المائة
انخفضت نسبة المبيعات المحققة في صالون السيارات ب 50 في المائة بالمقارنة مع السنة الماضية، نفس النسبة تنطبق على عدد الزوار الذين لم يتوافدوا بالقوة التي شهدتها الطبعة السابقة، رغم أن يوم الاختتام صادف عطلة نهاية الأسبوع، والعائلات تعيش فترة العطلة الربيعية لأبنائها المتمدرسين، حسب ما أجمع عليه ممثلو العلامات المشاركة ل”الفجر”.
زبدي: ”وكلاء أصدروا اتهامات باطلة في حقي لاقتيادي إلى مركز الشرطة”
وفي ذات السياق، كشف زبدي عن تعرض أعضاء الجمعية لمضايقات وصلت إلى حد التهديد من قبل بعض وكلاء السيارات بمتابعات قضائية، وتعدتها إلى اقتياد رئيس الجمعية إلى مركز الشرطة كنوع من التخويف الذي مارسه أحد متعاملي السيارات، نتيجة فضح الجمعية لممارساته المشبوهة وتجاوزاته في البيع، قائلا ”إن لم تكن تعاملات الوكيل مشبوهة فلم الخوف في سياق المثل الشعبي القائل ”اللي ما في كرشو التبن وعلاش يخاف من النار”.
لمياء حرزلاوي

أسعار الصرف للأوراق النقدية وشيكات السفر لهذا الأسبوع
أصدر بنك الجزائر أسعار الصرف للأوراق النقدية وشيكات السفر بالدينار الجزائري والصالحة ابتداء من يوم الأحد 23 مارس 2014.